手順を確認し実行してみましたが
なにもかわりませんでした
PAINTだけでなく、CLIPSTUDIOも起動しなくなりました
動作が停止と表示されます
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from kiria1202 さん
2014/12/26 02:08:23
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表示
レイアウトが消えます |
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クリップスタジオペイントを起動すると レイアウトがきえています 基本のレイアウトにもどすをおしたら 左右のバーはでてきますが、上のほうにあった新規作成の ボタンがなくなってたりしますし ペンを選択しても動かないです ファイルから新規作成した場合は 起動時に選択しているペンで書くことができますが ほかのペンはうごきません ウィンドウの縮小からウィンドウを大きくすることもできません 以前も同じことがあったのですが ソフトのアップデートでなおりました 今回もそうなのかとおもって、最新バージョンにしてみましたが 変わりませんでした ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.4.0 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
kiria1202
さん
2014/12/26 22:36:32
丁寧な返信ありがとうございます
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/27 11:51:35
お試しいただきありがとうございます。
以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・前回の手順にてタブレットドライバをアンインストールしていただきましたが
アンインストールされた状態のまま、手順を行って頂いて、改善しないという
事でよろしいでしょうか。
・前回の手順の４にてご案内いたしました以下のファイルは２つともあり、削除
していただきましたでしょうか。
２つなく、削除していないものがあるようでしたらその内容をお知らせください。
・セキュリティソフトをインストールされていますでしょうか。
インストールされているという場合は、ソフト名とバージョンをお知らせください。
・「PAINTだけでなく、CLIPSTUDIOも起動しなくなり、動作が停止と表示されます」
といただきましたが、冒頭お知らせいただいた内容ではPAINTは起動できていて
レイアウトが消えるという事でしたが、今回の操作でPAINTが該当エラーにて
起動できなくなったという事でしょうか。
よろしくお願いいたします。
以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・前回の手順にてタブレットドライバをアンインストールしていただきましたが
アンインストールされた状態のまま、手順を行って頂いて、改善しないという
事でよろしいでしょうか。
・前回の手順の４にてご案内いたしました以下のファイルは２つともあり、削除
していただきましたでしょうか。
２つなく、削除していないものがあるようでしたらその内容をお知らせください。
・セキュリティソフトをインストールされていますでしょうか。
インストールされているという場合は、ソフト名とバージョンをお知らせください。
・「PAINTだけでなく、CLIPSTUDIOも起動しなくなり、動作が停止と表示されます」
といただきましたが、冒頭お知らせいただいた内容ではPAINTは起動できていて
レイアウトが消えるという事でしたが、今回の操作でPAINTが該当エラーにて
起動できなくなったという事でしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kiria1202
さん
2014/12/28 00:23:02
返信ありがとうございます
一つ目ですが
手順を行って改善しませんでした
二つ目なんですが
ProgramDataのフォルダがみつからず、さがしてみましたが
二つとものファイルも見つかりませんでした
他、削除していないものはありません
三つ目はインストールしています
ウイルスバスタークラウド 8.0をインストールしています
四つ目なんですが
PAINTは起動しますが、CLIPSTUDIOが起動しなくなりました
CLIPSTUDIOPAINTではなく、素材をDLしたりするソフトの方です
PAINTは起動はしますが、レイアウトがきえたり、ペンの選択ができなかったりと、
最初の状態とかわりません
from
スレ主
kiria1202
さん
2014/12/28 04:52:14
再度すみません
ProgramDataのフォルダが隠しフォルダだということに
気づきませんでした
再度手順どおりしてみたらできました！
ありがとうございます
ペン設定が消えているのはいいのですが
素材が消えているのは元にもどすことは可能でしょうか
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/28 10:27:09
ご確認いただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIOシリーズが終了している状態で
以下の手順をお試しください。
ドキュメントに新たに[CELSYS]フォルダが作成されている
かと存じますが、こちらを削除し、[1CELSYS]フォルダを
[CELSYS]フォルダに再度リネームしてください。
CLIP STUDIOを起動し、右上の歯車のマークから[メンテナンス
メニュー]→[素材データベースの再構築]を行ってください。
その後、CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材の反映をご確認ください。
上記を行い、起動に問題はある場合は、[CELSYS]フォルダ内の
ファイルに問題がございますので、再度[1CELSYS]フォルダにして
起動し直してください。
素材については、お手数ですがCLIP STUDIOの[マイダウンロード]より
再ダウンロードして頂けますようお願いいたします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
CLIP STUDIOシリーズが終了している状態で
以下の手順をお試しください。
ドキュメントに新たに[CELSYS]フォルダが作成されている
かと存じますが、こちらを削除し、[1CELSYS]フォルダを
[CELSYS]フォルダに再度リネームしてください。
CLIP STUDIOを起動し、右上の歯車のマークから[メンテナンス
メニュー]→[素材データベースの再構築]を行ってください。
その後、CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材の反映をご確認ください。
上記を行い、起動に問題はある場合は、[CELSYS]フォルダ内の
ファイルに問題がございますので、再度[1CELSYS]フォルダにして
起動し直してください。
素材については、お手数ですがCLIP STUDIOの[マイダウンロード]より
再ダウンロードして頂けますようお願いいたします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
kiria1202
さん
2014/12/28 21:42:32
返信ありがとうございます
できました
お手数をおかけしてすみませんでした
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO関連のアプリケーションを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。
１．タブレットドライバをアンインストールし再起動してください。
２．以下の場所にある[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]フォルダに
リネームしてください。
[ドキュメント]フォルダ→[CELSYS]
３．以下の場所のフォルダを削除してください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
４．Cドライブ直下の[ProgramData]を開き、以下のフォルダを
削除してください。
・69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
・FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
５．PCを再起動後に動作をご確認ください。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。