CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 瑞凪 さん
2014/12/31 19:55:01
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ダウンロードできません |
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2年ライセンスの特別価格ver.を購入した(入金済)のですが、いざダウンロードしようとしてもできません。 ダウンロード画面から[ダウンロード開始]→[保存]と押しても、ダウンロードの表示画面で『このファイルをダウンロードできませんでした。』と出てしまいます。 何かウィルス対策ソフトなどがDLを妨げていたりするのでしょうか？  何度DLを繰り返してもこのような状態になり、ライセンスを入力するどころか起動すらできません。 ご回答をお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも確認を行い、正常にダウンロードが完了することを
確認いたしました。
Internet Explorerをご使用の状況かと思いますので、以下の
キャッシュの削除を行い、再度ダウンロードをお試しください。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
上記にて改善がない場合は、Firefoxなど別のブラウザからの
ダウンロードを併せてお試しください。
■Firefox ダウンロードページ
お手数ですが、よろしくお願いいたします。