データをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらで頂きましたデータを確認したところ、既に白紙のデータに
置き換わっている状態のために修復を行うができない状況でした。
お役に立てず、申し訳ございません。
お手数ですが、作品フォルダ内のlipファイルを順に開いていただき、
開くことのできないファイル等ございましたら、再度該当の
lipファイルをこちらまで送付いただければと思います。
また、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・作品データの保存場所:
例.外付けHDD、USBメモリなど
・ご使用のCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]でご確認いただけます。
・ファイル保存時にエラーメッセージ等が表示されることはありましたでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from hyuni さん
2015/01/06 00:25:53
環境設定
ファイルの破損 |
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複数ページ管理で作業中、外付けメモリへの保存に失敗して管理ファイル、lipファイル共に開けなくなりました。 内蔵HDDへフォルダをごとコピーしたところほとんどのページは開けるようになったのですが、一部破損したままのファイルがあります。バックアップもすでに消えてました。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/07 10:51:13
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでもデータの修復が可能かどうか確認させていただければと
思いますので、お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで
該当のlipファイルをアップロードして頂けますようお願いいたします
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:76675」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。