3Dデッサン人形を貼り付けようとすると、強制終了してしまいます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/01/13 17:52:36
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閲覧数:833
ID:76785
from yukiusagi211 さん
2015/01/11 21:58:06
 
インストール/動作環境

3Dデッサン人形を貼り付けようとすると、強制終了してしまいます

  開発の皆様、このたび体験版をダウンロードさせていただきました。

描画ツールは問題なく使用できるのですが、
一番使用してみたかった、3Dデッサン人形を貼り付けようとすると、
「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。」
というエラーメッセージが出て強制終了してしまいます。

データー実行防止が機能してしまうようですが、個々に設定変更が必要なのでしょうか。
お忙しいところお手数おかけしますが、ご確認よろしくお願いいたします。

 (セキュリティソフトはウィルスバスタークラウド を使用しております。)


  
  


------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/12 09:14:38
体験版をご利用いただき、ありがとうございます。

データ実行防止機能は、メモリ処理が仕切れない場合などにも
表示されるようです。

3D機能をお使いいただく場合、PCのグラフィック性能や
搭載メモリが影響してまいります。

お手数ですが、下記の手順でお使いのPC情報を取得し、
弊社サポートセンター宛てにお送りいただけますでしょうか。

1.Windowsのスタートボタンをクリックします。

2.検索ボックスに[dxdiag]と入力してEnterキーを押します。

3.DirectX 診断ツールが表示されたら、[情報をすべて保存]を
  選択して、テキストファイルを保存します。

4.保存したテキストファイルを下記の宛先にメール添付でお送りください。

  宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・メール件名に、「要望・不具合:76785」と記載をお願いします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yukiusagi211
さん
2015/01/12 18:44:44
サポート担当者様

お早いご対応、ありがとうございます。
早速PC情報をメールにて送らせていただきました。
ご確認よろしくお願いいたします。



from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/12 19:37:05
メールにてご連絡をいただき、ありがとうございます。

頂いたファイルを拝見させて頂きますと、CPU等が
モバイル用途を想定とした端末のようでございますので
CLIP STUDIO PAINTの動作環境を満たしていない部分が
ございます。

お問い合わせの件については、おそらくこ上記の
影響が出ているのではないかと思われます。

お手数ではございますが、動作環境を満たした状態での
ご使用をご検討頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yukiusagi211
さん
2015/01/13 17:52:36
丁寧なご対応、ありがとうございました。

3Dデッサン人形を使用してみたかっただけにとても残念です。
新しいパソコンを購入した際には、ぜひ使用してみたいと思います。



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