CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 蔵式 さん
2015/01/12 19:15:35
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インストール／動作環境
勝手に強制終了 |
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CLIP STUDIO使用中何の前触れもなくPC自体の電源が落ちます 起動しようにも一度PCのコンセントを抜き刺ししないとPCの電源すら入りません。 ウイルスの可能性を考えスキャンをしてみたのですが何も問題は見つかりませんでした。 (ウイルスソフトはノートンです) ではPC自体の故障かと思ったのですがCLIP STUDIO使用時以外 どんなに長時間複数のソフトを立ち上げ負担をかけても電源が落ちることはありませんでした。 しかしいざCLIP STUDIOを立ち上げ使い始めると10分もしないうちに勝手に電源が落ちるのです これを何度か繰り返しましたが落ちる速度が上がるばかりで何も変わりませんでした。 これではまったく作業になりませんし、PCへの負担も心配です 何か解決方法はありませんでしょうか？ 当方ダウンロード版CLIP STUDIO PAINT PROを使用しております。 以下使用PCのスペック、空き容量です。 Windows 7 Home Premium Copyright © 2009 Microsoft Corporation. All ｒｉｇｈｔｓ ｒｅｓｅｒｖｅｄ． Service Pack1 プロセッサ：Intel(R) Core(TM) i7-3770 CPU @ 3.40GHz 3.40 GHz 実装メモリ（ＲＡＭ）：4.00ＧＢ システムの種類：64ビット オペレーティングシステム ハードディスクの空き容量：1.71TB/1.79TB 回答よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.1.7 ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
電源自体が、前触れもなく勝手に落ちてしまい、完全に
シャットダウンがされた後に改めて電源ボタンを入れて
頂いているという状況でしょうか。
CLIP STUDIO PAINTをご使用の影響により、PCの電源まで終了
させるとは考えづらい状況でございます。
ご使用の端末は、デスクトップPCでしょうか、ノートPCでしょうか。
よろしければメーカー名、型番をお知らせください。
セキュリティソフトをご使用ですので、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]
→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
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移動させて頂いてよろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。