ポーズ変更時の表示不具合

お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございません。

弊社にて、デッサン人形を貼り付け、ポーズ変更を行いましたが、添付
いただきました画像の状態は、再現することができませんでした。

１体のみの表示とご連絡をいただきましたが、以下の画像の赤枠で、[次の
3Dオブジェクトを選択]をクリックし、ランチャー位置が移動するかご確認ください。



また、ご使用の製品バージョンを、「1.3.5」とご連絡いただいておりますので、
こちらのサイトから、最新の「1.4.0」へのアップデートを行い、動作をご確認
ください。

改善されない場合は、以下をお知らせください。

　・ご使用のパソコンのメーカ名と型番をお知らせください。

　・貼り付けを行っていたデッサン人形の名称とポーズ素材を適用して
　　おりましたら、ポーズ素材名をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

ご返信ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・現象の発生している状態でlipファイルを保存後、ファイルを開きなおした
　場合にも同様の現象が発生したままになっておりますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[新規]を開き、プリセットから[800x600(72dpi)]を
　選択して新規キャンバスを作成した場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。

・[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]を開き、表示される
　画面のスクリーンショットを取得いただき、こちらまでお送りください。

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
　「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご確認いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、こちらでも詳細な状況を確認させていただければと
思いますので、以下のGigaFile便サービスで該当のlipファイルを
アップロードして頂けますようお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：76858」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

なお、Windows Vista 64bit版につきましては、CLIP STUDIO PAINTの
動作環境外となりますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows 動作環境

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

データをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらで頂きましたlipファイルを確認したところ、1つの3Dレイヤー上に
7体のデッサン人形を貼り付けていただいている状況でした。

お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、事象に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。

１．レイヤーパレットにて[コミカル走り]レイヤーを非表示にし、
　　[コミカル走り のコピー 2]レイヤーを選択します。
２．[ウィンドウ]メニュー→[サブツール詳細]を開きます。
３．[サブツール詳細]パレットにて[配置]カテゴリを選択します。
４．上から順に[3Dオブジェクト]を選択して[Delete]キーを押し、
　　[3Dオブジェクト]が1つだけ残るよう他のオブジェクトを削除します。
５．[3Dオブジェクト]を1つだけにできましたら、再度ポーズの変更を
　　お試しください。

よろしくお願いいたします。

ありがとうございました！