【Windows8.1】動作が重く、線がカクカクします | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/01/21 14:51:53
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閲覧数:1477
ID:76924
from ほたる船長 さん
2015/01/20 22:48:00
 
描画

【Windows8.1】動作が重く、線がカクカクします
  本日新しく購入したPCにインストールしたところ
描画が非常に重く、カーソルの遅延が見られ、線もカクカクしていまいます
拡大縮小にも2、3秒程度の動かない時間があり、何をするにも重いといった印象です
特にブラシの遅延と線がカクカクしてしまうのが致命的ですのでそこだけでも改善できればと思っております

以下使用環境です

■タブレット
Wacom Cintiq13HD

■PC
Windows8.1 64bit
プロセッサ：Intel（R） Core（TM） i5-4210M CPU
メモリ：8BG


以前のPC（Windows7　Corei5-2410M　8GB）では問題なく動作していました
インストール直後に設定の移行も行ったため、それが原因かとも思い一度初期化してみましたが
初期の状態でも同じ症状になりました

他のソフトは立ち上げておらず、セキュリティソフトの除外設定もしました
ワコムのドライバーは最新のもの（6.3.11W3）です
ちなみにPhotoshopSC6、SAIでは上記の症状は見られませんのでClip Studio Paintの問題ではと判断いたしました

A5サイズ350dpi程度のファイルで上記の症状が出てしまいますので、仕事で使用ができずにおります
何か改善方法がありませんでしょうか
何卒よろしくお願い致します

------------------------------------------------------------
■バージョン：
1.4.0

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/21 08:56:37
以下の点についてお知らせ頂けますようお願いいたします。

・除外設定してして頂きましたパスをお知らせ頂けますようお願いいたします。

・ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。

・タブレットドライバをアンインストールして頂き、再インストールしない
　状態で、マウスでの動作をご確認頂けますようお願いいたします。

・ユーザー設定フォルダを移行されたとのことですので、ドキュメントフォルダ
　内の[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]とリネームして起動と動作のご確認を
　お願いいたします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
Captain.H.O
さん
2015/01/21 12:53:18
早々の返信ありがとうございます。

■除外設定をしたパス
　　C:\Program Files\CELSYS]
　　C:\ProgramData\CELSYS
　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS

■セキュリティソフト
ウイルスバスタークラウド7.0.1255

■タブレットドライバをアンインストール後マウスで操作
重いままです
起動後10分ほど置いてみましたが変化はございません

■[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]とリネームして起動と動作
過去の書き込みを参考に一度この対応を致しましたが、タブレットドライバーのない状態で再度試しました
残念ながら重いまま変化なしです
上と同じく10分ほど待ってみても変化はありませんでした

また、先ほど記載し忘れておりましたが
セキュリティソフトを切った状態で起動させても重いまま変化はありませんでした


ご多用中大変恐縮ですが
何卒よろしくお願い致します
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/21 14:51:53
ご確認いただき、ありがとうございます。

1000px×1000px、72dpiでキャンバスを作成して
いただき、Gペンツールで描画をして頂いて遅れは
ございますでしょうか。

本スレッドにご申告頂いた現象を確認された際に選択されていた
サブツール名をお知らせください。


常駐アプリケーションについてお聞きしたいのですが
セキュリティソフトウェア以外に常駐しているアプリケーション
はございますでしょうか。
TeamViewerやskype等が常駐している場合はお知らせください。

また、お手数ですがご申告のセキュリティソフトウェアを終了
させた状態で、タスクマネージャを起動し、何度かスクロールを
して頂き、全体のスクリーンショットを撮って頂けますよう
お願いいたします。

スクリーンショットは、以下の宛先にお送りください。

宛先：tech@celsys.co.jp　セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード：76924】とご記載ください。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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