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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/01/24 18:34:17
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ID:76961
from シャドモン さん
2015/01/23 23:48:04
 
ツール

ショートカットの不具合について
  ショートカットについての不具合でしょうか、それとも設定なのかわからず質問させてください。

絵を描く際に、消しゴムや回転などのショートカットをよく使います。
今まではキーを押せば切り替わり話せば元に戻る、と普通に使えていたのですが、
急に切り替わってから元に戻らなくなってしまいました。

鉛筆で描いていて、Eを押し消しゴムを使用し、Eを放しても鉛筆に戻らなくなってしまいました。

最近よく強制的にソフトが落ちてしまうことと関係しているのでしょうか。
アップデートしてから少し使いにくくなってしまいました。

よろしく御願いいたします。

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■バージョン：CLIP STUDIO PAINT PRO バージョン1.4.0
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/24 10:59:08
ご不便をおかけし申し訳ございません。

お使いのキーボードは、ワイヤレスキーボードでしょうか。
ツールシフトの後にツールが元に戻らないという場合、
キーを離した信号が認識されていない可能性があります。

この場合もう一度[E]キーを押下してから鉛筆ツールに戻し、
作業を再開いただければと思います。

現状、何らかの理由でキーを離した信号を受け取れず本現象が
発生していると考えられますので、引き続き、弊社内で確認を行い、
今後の対応を検討して参ります。

なお、強制終了が起きる件はまた別の要因かと思われます。
下記についてご確認いただけますでしょうか。

・強制終了する際、エラーメッセージは出ますでしょうか。
　それとも、何も出ず急にアプリケーションが終了しますでしょうか。

・特定の操作をした際に終了するなど、お気づきの点があれば
　お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
シャドモン
さん
2015/01/24 17:32:04
ご返答ありがとうございます。

ショートカットの件は、一度PC自体を再起動したら、元に戻りました。
お手数をおかけして申し訳ありませんでした。
ちなみにMacBookAirなのでワイヤレスではありません。
１日PCをつけっぱなしにしていたことも影響していたのでしょうか。

強制終了ですが

・何度か落ちたことがありますが、「予期せぬ〜」とエラーが出ます。
　全文は覚えていませんすみません。
・線画を描いていた時でしたが、ブラシサイズは７で描いているときは問題ありませんでした。
　Eを押し消しゴムに切り替えブラシサイズを１７０と大きくして何度かこすったらフリーズし、
　アプリが落ちてしまいました。
　一番新しい記憶です。
　キャンパスサイズはB５になります。
　最近は落ちるのが怖いので、上書きをこまめにするようにしていますが、落ちていません。
　少し負担のかかる作業をすると落ちるような感じです。

　よろしくお願いいたします。

　
　
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/24 17:56:27
ご返信をいただき、ありがとうございます。

毎回同じような操作の際に強制終了している訳ではなく、
その都度異なる状況でしょうか。

単純に重い動作を行った際に強制終了する場合はメモリが
不足している可能性などございますので、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー
→[環境設定]を選択して[パフォーマンス]で割り当てを増やして
ご様子を見ていただけますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
シャドモン
さん
2015/01/24 18:34:17
ご返信、ありがとうございます。

かしこまりました。
様子を見てみることにします。

また何か不具合などありましたら報告いたします。

お忙しい中、ありがとうございました！

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