確認いたしましたところ、最後のブロックの3文字目に誤りがあるようです。
マイページのシリアルナンバーの文字が小さくて見づらい場合は、
コピー&ペーストでシリアルナンバーを貼り付けて認証をお試しください。
※文字列をコピー後に、シリアルナンバー入力欄でCtrl+Vの
ショートカットを押すとペーストできます。
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
インストール/動作環境
ライセンス登録ができません |
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シリアルナンバーを入力しても、「間違っているか入力されていません」と出てしまいます。 入力時、ローマ字のOと数字の0や、ほかの間違いもありません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご登録情報を確認いたしましたが、ご使用いただけるシリアルナンバーが
発行されている状態でございました。
この為、以下の操作をお試しいただけますでしょうか。
・ダウンロード版をお持ちいただいておりますので、CLIPにログインし、
[マイページ]の画面左側にございます[ご利用製品シリアルナンバー]を
クリックして頂き、右側の表示部分にて[ダウンロード版、期限付き
ライセンス]タブをクリックしていただくと、お客様のCLIP STUDIO PAINT
のダウンロード版のシリアルナンバーが表示されます。
その表示されているシリアルナンバーをコピーアンドペーストにて
CLIP STUDIO PAINT起動時に表示されるシリアル入力欄に入力いただき、
[ライセンスを登録する]ボタンを押して、認証が成功するかご確認ください。
上記操作にて改善しないという場合は、シリアルナンバーを入力した後、
[ライセンスを登録する]ボタンを押す前の画面と、押した後記載いただいた
メッセージが表示されている画面のスクリーンショットを撮影いただき、
以下の宛先までお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合:77017」とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
表示しますので、そちらをクリックします。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。