データが消えます。

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTにて作成された作品について、ライセンス照合により、
データの削除されるという事はございません。

詳細を確認させていただく為、以下の点についてお知らせを頂けますで
しょうか。

・ご使用のパソコンのOSをお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
　　Windowsの場合は[ヘルプ]、MacOSXの場合は[CLIP STUDIO PAINT]の
　　メニューに[バージョン情報]という項目がありますので、そちらの[Version]
　　に続いて表示されている内容をお知らせください。

・データの保存先をお知らせください。

・データが消えているという事について確認されている方法をお知らせ
　頂けますでしょうか。

　　例）デスクトップに保存していて、そこにあったファイルがすべて
　　　　消えている

・デスクトップのCLIP STUDIOのアイコンをダブルクリックして起動し、
　起動いたしましたら画面左側にある[作品一覧]をクリックして
　右側の表示部分のツリー表示部分にある[すべての作品]を選択した
　際に、保存されていた作品が１つも表示されないでしょうか。

・現在保存されている作品について、そのコピーを普段保存されている
　場所以外にコピーしていただいた上で、以下の手順にて操作して
　いただいた結果をお知らせいただけますでしょうか。

　１．CLIP STUDIO PAINTを起動し、新規キャンバスを作成してください。

　２．デスクトップに保存してください。

　３．デスクトップにファイルが保存され、表示されている事を確認して
　　　ください。

　４．CLIP STUDIO PAINTの[ヘルプ]メニューにある[ライセンス照合]を
　　　選択し、問題なく終了する事を確認してください。

　５．手順３で確認頂いたデスクトップのファイルが消えているかご確認
　　　ください。
　　　
・以下の宛先にお持ちのCLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーをお知らせ
　ください。

　■宛先
　　セルシスユーザーサポート
　　tech@celsys.co.jp
　　・件名に「要望不具合：77031」と記載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。