TWAIN機器の検出に失敗しました

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

TWAIN対応のスキャナードライバがインストールされている場合は、
[ファイル]メニュー→[読み込み]→[スキャン機器の選択]に表示され
ますので、以下の点につきましてご確認を頂けますでしょうか。

・ご使用のMFC-J6570CDWとパソコンをUSBにて直接接続した状態で
　パソコンを再起動していただき、再度[スキャン機器の選択]の
　確認をお願いいたします。

・上記操作にて表示されないという場合は、現在インストールされて
　いるスキャナードライバを一度アンインストールしていただき、
　brother様のサイトにて最新のドライバをご確認の上、そちらを
　インストールしていただいてから、再度[スキャン機器の選択]の
　確認をお願いいたします。

　※ドライバのインストール、アンインストールの詳細を取扱説明書
　　やメーカー様のサイトにてご確認の上、そちらのご案内に沿って
　　操作をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ご確認頂きありがとうございます。

ソースにご使用のスキャナが表示されていない場合は、ご使用の機器の
TWAINドライバが認識されていない状況となりますので、以下の点に
付きましてご確認頂けますでしょうか。

・インストール後、パソコンを再起動されていない場合は再起動を行った
　上で再度ご確認をお願いいたします。

・ご使用のパソコンにセキュリティソフトをインストールされている場合
　はパソコンをネットワークから切り離して頂き、一度スキャンを実行
　頂いて問題ない事をご確認の上、スキャナードライバをアンインストール、
　最新のドライバをインストールした上で、再度ご確認をお願いいたします。

上記内容にて改善しないという場合は、以下の点につきましてお知らせ下さい。

・brother様のサイトにて最新のドライバをダウンロード頂いたと
　思いますが、そのページのURLをお知らせください。

　また、そのドライバをインストールされたか名称をお知らせください。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
　を選択して頂きますと、お客様のパソコンにインストールされたソフトや
　ドライバが表示されますので、そちらでインストールされたスキャナードライバ
　が表示されているかご確認の上、スクリーンショットを撮影いただき、
　掲載をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご確認頂きありがとうございます。

以下の点につきましてご確認をいただけますでしょうか。

・USBにて直接パソコン本体と接続をされていますでしょうか。
　接続されているという場合で、別のUSBポートがパソコンにある場合は、そちらに
　接続した上で、ご確認をお願いいたします。
　また、改善しない場合はその状態でパソコンを再起動した場合に表示されるか
　ご確認をお願いいたします。

・ご記載いただきましたページよりダウンロード、インストールしていただいたとの
　事でございますが、ダウンロードページのインストール方法に記載のございます、
　「インストールを始める前に、［Brother Utilities］ を起動し、［ツール］、
　［アンインストール］の順に選択し、インストール済の古いバージョンを
　アンインストールしてください。」の操作を行い、インストール済のドライバを
　アンインストールした上で、インストール頂きましたでしょうか。
　されていないという場合は行って頂いた上で、インストールを再度お試しいただき
　ご確認ください。

・ご使用の端末のファームウェアは最新の状態でしょうか。
　以下のページをご確認の上、最新ではない場合は最新の状態とした上で、再度
　ご確認ください。

　　■ファームウェアのバージョンの確認方法(brotherページ)

　　■ファームウェア（本体ソフトウェア）のバージョンアップについて(brotherページ)


・以下のページに記載の内容について注意事項、使用できる状態になっているか
　どうかの確認も含めてご確認、操作頂き、改善がみられるかご確認をお願い
　いたします。

　■プリンタードライバー、スキャナードライバー(brotherページ)


上記内容にて改善しないという場合は、以下の点についてお知らせください。

・[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]を選択し、表示される画面にて
　[別のアカウントの管理]をクリックし、表示される画面でログインされている
　アカウント名の下に[Administrator]と記載があるかご確認ください。

・ご使用の端末のドライバについてTWAINに対応したものであるかbrother様へご確認
　ください。

よろしくお願いいたします。