パレットの消失、ワークスペースの登録不可、素材の参照ができなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/02/05 13:48:44
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:635
ID:77139
from shirokane さん
2015/02/03 15:33:58
 
インストール/動作環境

パレットの消失、ワークスペースの登録不可、素材の参照ができなくなりました

 
本日クリスタを使用していたところ、何の前触れもなく

・素材の参照欄に表示される素材が消える。
・パレットが全て無くなる。
・登録していたワークスペースが消え、新規にワークスペースを登録することができない。
・カスタマイズしていたペンが消え、ペンをカスタマイズして新規に登録できない。
・「ファイル」の「最近使ったファイル」にあったショートカットが消えてる。※画像


という状態になってしまいました。
以前の設定パレットや、素材をもとに戻したいので何卒よろしくお願いいたします。


画像




------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------

バージョン
CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINT 1.4.0
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/03 18:23:01
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

ご申告の状況から下記フォルダへのアクセスが正常に行うことが
できないために、現象が発生している可能性があります。

下記のフォルダを削除し、PCを再起動後に動作のご確認を
お願いいたします。

C:\ProgramData\[69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499]
C:\ProgramData\[FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D]

※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
shirokane
さん
2015/02/05 13:48:44
お返事ありがとうございます。

該当のファイルを削除して再起動したところ、無事に使えるようにはなりましたが、
カスタマイズしたペンの設定やショートカットの設定が初期化されてしまいました。
今回はありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合