インストールディスクが読みこまない。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/02/09 19:01:42
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閲覧数:4063
ID:77235
from 亜結まゆ さん
2015/02/09 17:13:11
 
その他

インストールディスクが読みこまない。

 
この度、CLIP STUDIO PAINT PROの製品版を購入しましたが、インストールの画面が一向に出ずに、ディスクを自動的に排出します。

別のMacのノートパソコンではちゃんとディスクの読み込みをします。

空き容量は足りています。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/09 17:21:53
CLIP STUDIO PAINTのパッケージ版は、MacOSX用とWindows用の
2枚のディスクが付属しておりますがご確認頂いているのは
MacOSX用のディスクでお間違えないでしょうか。

また、2台のMacでご確認いただき、1台のMacでは正常に読み込め、
もう1台では読み込めないということでお間違えございませんでしょうか。


本掲示板は、CLIP STUDIOの要望・不具合ボードになります。
本スレッドをCLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードに
移動させて頂いてよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
亜結まゆ
さん
2015/02/09 18:05:55
回答有り難うございます。MacOSX用のディスクでしました。

>2台のMacでご確認いただき、1台のMacでは正常に読み込め、

>もう1台では読み込めないということでお間違えございませんでしょうか。

2台のMacのうちの1つ「ノートのMac(環境は同じです)」ではディスクは読み込み出来ました。
縦型スロットのデスクトップ型のMacOSXのPCでの読み込みが出来ませんでした。

>本掲示板は、CLIP STUDIOの要望・不具合ボードになります。
>本スレッドをCLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードに
>移動させて頂いてよろしいでしょうか。

大丈夫です。宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/09 19:01:42
ご返信をいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、ノートPCの方でディスクの読み込みが出来ている状態ですので、
デスクトップPCのディスクドライブをご確認いただけますでしょうか。

PCの光学ドライブのピックアップ部のレンズに汚れがある場合
DVD-ROMを読み取れない場合があります。 
その場合は、PCのマニュアルなどに従って拭き取ってください。 

なお、CLIP STUDIO PAINTのソフトウェアはダウンロードも
出来ますので、依然読み取りが出来ない場合はこちらのページから
ダウンロードをお試しください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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