ダウンロードした3D素材が追加できない

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

記載いただきました２つの素材につきまして、こちらでも確認をいたしましたが、
読み込む事が可能な状況でございました。

この為、以下の手順にて操作頂き、改善するかご確認頂けますでしょうか。

１．CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了してください。

２．[コントロールパネル]→[プログラムと機能]にて[CLIP STUDIO PAINT]を探して
　　頂き、アンインストールを行ってください。

　　※[プログラムと機能]がない場合は[コントロールパネル]画面の右上にある
　　　[表示方法]にて[大きいアイコン]を選択してから再度ご確認下さい。

　　※ツールの設定やダウンロードした素材などの関連データはアンインストール
　　　されません。

３．以下のページより、最新バージョンのCLIP STUDIO PAINTをダウンロードして
　　ください。

　　■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

４．CLIP STUDIOを起動し、[クイック起動]の下にある[PAINT]をクリックして、
　　起動し、3D素材の読み込みをご確認下さい。

上記操作にて読み込みができないという場合は、以下の点につきましてご確認下さい。

新規にユーザーアカウントを作成していただき、作成したアカウントでログイン
してから、上記手順の１～４を行って頂き、3D素材の読み込みをご確認下さい。


■新規ユーザーアカウントの作成手順

１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。

２．[ユーザーアカウント]を開きます。

３．[別のアカウントの管理]を開きます。

４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。

５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
　　※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

なお、上記の操作はOSの操作となりますので、詳しくはPCメーカーのサポート窓口に
ご確認頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございました。

手順通りに試しましたが変わらなかったので、
新規ユーザーアカウントの方でクリスタをアンインストール後、再インストールをして同じ素材をいくつか試しましたが、
読み込めない素材は変わらず、前は一部だけ読み込み又は崩れて表示されていた素材は
まったく読み込みできませんでした。

現在、今までのアカウントのクリスタは今までのデータを引き継いだもの、
新規アカウントのクリスタは今までの設定やダウンロード素材が無いものがそれぞれインストールされています。
どこかで手順を間違えているのでしょうか？

ご連絡いただきありがとうございます。

ダウンロードした素材、ツールの設定はアカウントごとにドキュメント
フォルダの[CELSYS]フォルダにデータを保有しております。

CLIP STUDIO PAINTを起動した際に今までのアカウントでは、ダウンロード
した素材やツールの設定が反映されていて、新規に作成したアカウントでは、
ダウンロードした素材やツールの設定が反映されていないという事でしたら、
それは問題ございません。

以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。

・以下の素材の名称、コンテンツIDをお知らせください。
　（ダウンロードした素材を解凍してできるフォルダの名称でも結構です。）

　＊追加できる３D素材

　＊追加できない３D素材

　＊クリスタのキャンバスにダウンロードしたzipファイルを直接ドラッグ
　　すると一部分だけ表示、または崩れたものが表示され、解凍後のファイル
　　をドラッグしても「対応していない形式」と表示される3D素材

・新規に作成頂いたアカウントで[CLIP STUDIO]を起動し、表示される画面の
　右上で歯車のマークをクリックし、[メンテナンスメニュー]にある
　[素材データベースの再構築]と[インストール素材の初期化]を順に行って
　頂き、エラーが出る事なく終了するかご確認下さい。

 
・以下の内容につきまして、最後にご案内いたします、GigaFile便サービスで
　該当ファイルをアップロードして頂けますようお願いいたします

　＊クリスタのキャンバスにダウンロードしたzipファイルを直接ドラッグ
　　すると一部分だけ表示、または崩れたものが表示されている状態で
　　lipファイルとして保存頂き、そのlipファイル

　＊[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択し、
　　[ユーザーアカウント]を開いて、[別のアカウントの管理]を開いていただく
　　とお客様のパソコンにて作成されているアカウントが一覧で表示されます
　　ので、そちらの画面のスクリーンショット

　＊[Windows スタート]メニュー→[コンピューター]を選択し、[(C:)]とついた
　　ドライブを開き、[ユーザー]を開いて表示される画面のスクリーンショット

　＊[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]を選択し、表示される
　　画面のスクリーンショット

　＊以下の場所にある[CLIPStudioPaint.exe]を右クリックし、表示される画面で
　　[全般]等表示されているすべてのタブのスクリーンショット


■GigaFile(ギガファイル)便


以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：77281」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。
ファイルをアップロードしましたので確認お願いします。

確認したのは以下の通りです。


＊追加できる３D素材

・3d_S_銃を肩に乗せる_9332_101
・3d_収納棚_1584227_101
・3d_観葉植物(椰子)_1210961_101

＊追加できない３D素材

・3d_ペンギン_1311611_101　※反応なし

＊クリスタのキャンバスにダウンロードしたzipファイルを直接ドラッグ
　　すると一部分だけ表示、または崩れたものが表示され、解凍後のファイル
　　をドラッグしても「対応していない形式」と表示される3D素材

・3d_ハンバーグ定食_1246535_101
・3d_卓上用食器セット_1492149_101
・3d_扉 -T_r-_1297592_101


新規アカウントの方の　[素材データベースの再構築]と[インストール素材の初期化]もしましたが、
エラーが出る事はありませんでした。


引き続きお願い致します。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。
こちらでも記載いただいた素材について、こちらで読み込みを行った結果は
以下の通りでした。

＊追加できる３D素材

　・3d_S_銃を肩に乗せる_9332_101
　・3d_収納棚_1584227_101
　・3d_観葉植物(椰子)_1210961_101

⇒３つすべて読み込める


＊追加できない３D素材＝読み込める

　・3d_ペンギン_1311611_101

⇒読み込める


＊クリスタのキャンバスにダウンロードしたzipファイルを直接ドラッグ
　すると一部分だけ表示、または崩れたものが表示され、解凍後のファイル
　をドラッグしても「対応していない形式」と表示される3D素材

⇒こちらについては解凍をするとlws形式のファイルと[Object]フォルダが
　あり、[Object]フォルダの中にlwo形式のファイルが入っているという
　形でした。
　CLIP STUDIO PAINTはこのような構成でZIP圧縮した状態のまま読み込む
　事に対応しておりません。
　この為、zipファイルを直接ドラッグしたときには内部の１ファイルが
　読み込まれるというだけですので、解凍してlws、lwoのファイルを
　それぞれキャンバスにドラックして確認をいたしましたが、以下の結果と
　なりました。

　・3d_ハンバーグ定食_1246535_101
　　　＝lwsファイルはエラーなどはなく無反応。各lwoは読み込める。

　・3d_扉 -T_r-_1297592_101
　　　＝lwsファイルはエラーなどはなく無反応。各lwoは読み込める。

　・3d_卓上用食器セット_1492149_101
　　　＝lws、lwo共に読み込める。


上記の点から詳細を調査する為、以下の内容をご確認頂き、お知らせを
頂けますでしょうか。

・3d_ペンギン_1311611_101

　こちらはC2FR形式のファイルとなります。
　以下のページよりCLIP STUDIO COORDINATEをダウンロード、
　インストールいただき、[ファイル]メニューの[開く]からC2FR形式の
　ファイルを開く事ができるかご確認下さい。

　　■CLIP STUDIO COORDINATE ソフトウェア/関連データのダウンロード
　　　※こちらは無償のソフトとなっております。


・[3d_ハンバーグ定食_1246535_101]と[3d_扉 -T_r-_1297592_101]

　こちらはlwsのファイルを読み込めず、エラーもなく無反応な状態で
　あるかと[Object]フォルダの中のlwoファイルが読み込めるかご確認下さい。


・[3d_卓上用食器セット_1492149_101]

　こちらはlws、lwoの各ファイルを読み込めるかご確認下さい。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

以下の件、確認しました。

・3d_ペンギン_1311611_101　はCLIP STUDIO COORDINATEでは問題なく開けました。


・[3d_ハンバーグ定食_1246535_101]と[3d_扉 -T_r-_1297592_101]は
lwsは無反応ですが、[Object]フォルダ内の各lws、lwoは開けました。


・[3d_卓上用食器セット_1492149_101]は各lws、lwoもsyokkiset001.lwsも開けました。


・[3d_ハンバーグ定食_1246535_101]と[3d_扉 -T_r-_1297592_101]みたいなのは
セットされた状態では読み込めず、各ファイルをそれぞれ読み込んで
自分で位置調整すれば大丈夫と言う事でしょうか？
上記の様な数ならそれでも使えるのなら全然構わないのですが、
例えば教室などの建物素材の様な複雑な構成だとちょっときついですね…

CLIP STUDIO COORDINATEでの読み込みをお試しいただき、
ありがとうございます。

弊社の複数環境で、「3d_ペンギン_1311611_101」の読み込みを
試しましたが、読み込むことが出来ました。

その他にも無償のC2FR形式素材がありますので、以下の
素材をダウンロードしていただき、解凍したフォルダ内の
C2FR形式のファイルを、CLIP STUDIO PAINTで読み込むことが
出来るかお知らせください。

　■中華(青)

　■緑の生物

　■あざらし(ノーマル)

yu-nyuさまこんにちは。朧月夜に舞う胡蝶と申します。
横から失礼します。

「扉-Tür-」についてですが、lws構文の記述内容がおかしいために
クリスタで読み込むことができないようでした。
（イラスタでは普通に読み込めるんですが（笑））

そのためクリスタでも読み込める修正ファイルを作ってみましたので
よろしければこちらよりDLして元ファイルの「objects」フォルダと同じ場所へ
中身をコピーしてください。
（修正ファイルの中身はlwsのみで、元になるlwo形式3Dモデルは含まれていません）

導入方法については以下の通りです

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1.まず「扉-Tür-」元ファイル（以下「元ファイル」と記載）と
　修正版をどちらも解凍しておきます。
　（右クリックで表示されるメニューから「展開」や「すべて展開」を
　選択することで解凍できるかと思いますが、もしそれらのコマンドが存在しない場合は
　「Lhaplus」（無料）などの圧縮解凍ソフトをお使いください）

2.次に修正版の中身（「door.lws」、「door_L.lws」、「door_R.lws」の3つ）を
　右クリック→コピーでコピーします。

3.コピーできたら元ファイルの素材フォルダ
　（「Door」フォルダ。「objects」フォルダが収められているほう）の上で
　右クリック→貼り付けします。

4.あとはイラスタやクリスタなどで開けば完了です。
　（イラスタの場合は「ファイル」→「読み込み」→「3Dファイル」から、
　クリスタの場合はキャンバス上へlwsファイルをD&D（ドラッグ＆ドロップ）することで
　読み込めるかと思います）

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以上、お手数およびご不便をおかけして申し訳ありませんが、
少しでも何かのお役に立てましたら幸いです。
それと乱文失礼いたしました。

以下を試した結果、

中華・緑・あざらしのC2FR形式の３つ問題なくクリスタで開く事が出来ました。
そしてペンギンも試したら今度はクリスタでちゃんと読み込む事が出来る様になっていました。



用意して下さった修正ファイルを使い読み込ませたところ、イラスタでの表示と同じ様に
読み込む事が出来ました。
わざわざ修正して頂き、本当にありがとうございました。

その後、他の方の３D素材も試して見ましたが、やはり
解凍をするとlws形式のファイルと[Object]フォルダがある素材のlwsは無反応なので、
それはもう自分で調整する他ない様ですね。

C2FR形式のファイルも読み込める様になりましたし、解決とさせて頂きたいと思います。
迅速な対応をありがとうございました。