> その他のポーズ素材や、3D小物など、別の3D素材の読み込みが
> 出来るかお試しください。
・３Ｄデッサン人形
・小物（学校のいす）
でも試してみましたが結果は同じでした。
先日も別のポーズでも試したので3Dなら駄目なようです。
> ・[ヘルプ]メニューの[グラフィック性能チェック]を選択し、
> 「グラフィック性能チェック結果」に表示される内容を
> お知らせください。
15分ほど待ちましたが何も表示されませんでした。
> ・Windowsのスタートボタンをクリックし、ファイル名の検索欄に、
> 「dxdiag」と入力し、[Enter]キーを押してください。
>
> DirectX診断ツールが表示されましたら、下部の[情報をすべて
> 保存]ボタンをクリックし、テキストファイルでの保存をお願いいたします。
この後で送信します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ryo_piccolo さん
2015/02/15 23:16:06
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3D
3D素材のコピー＆ペーストでDEP発生（強制終了） |
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CLIP STUDIO PAINT (PRO ダウンロード版 - Ver 1.4.0)で、 3D素材をキャンバスにドラッグしたところ CLIP STUDIO PAINT が強制終了しました。 その後に出てきたHELPを見ると以下の記載がありました。 -------------------------------------------------- データ実行防止 (DEP) は、ウイルスやその他のセキュリティ脅威によってコンピュータが被害を受けないようにするためのセキュリティ機能です。有害なプログラムが Windows を攻撃するときは、Windows および他の正規プログラムのために確保されたシステム メモリからコードを実行しようとします。この種の攻撃はプログラムやファイルに被害を与えます。 -------------------------------------------------- ちなみにドラッグしたのは「くつろぐ（男性）」です。 「データ実行防止の設定の変更」に従って、CLIPStudio.exeのDEPを無効にしようとしたのですが、 「このプログラムはＤＥＰを有効にして実行する必要があります。このプログラムではDEPを向こうにすることはできません。」 というエラーが出ました。 ちなみにPOSE STUDIOは正常に動作しました。 （PCのスペックは問題なし？） 何か解決策等ありましたらお知らせ下さい。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ 使用しているPC情報は以下の通りです。 -------------------------------------- OS：Windows Vista（32 bit） メモリ(RAM) ：2GB 製造元：Acer モデル：Aspire M5100 -------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ryo_piccolo
さん
2015/02/16 20:32:56
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/17 09:09:52
ご返信をいただき、ありがとうございます。
グラフィックドライバの日付が2007/3/14でございましたので、ご使用の
PCメーカー様にご確認いただき、グラフィックカードのドライバの
グラフィックドライバの日付が2007/3/14でございましたので、ご使用の
PCメーカー様にご確認いただき、グラフィックカードのドライバの
新しいバージョンのものがありましたらアップデートを行って頂けますよう
お願いいたします。
また、ポーズ以外の3Dでも強制終了してしまう状況ですので、
お願いいたします。
また、ポーズ以外の3Dでも強制終了してしまう状況ですので、
以下の手順でダンプファイルを取得して頂き、こちらに
お送り頂けますようお願いいたします。
■ダンプファイルの取得方法とファイルの保存場所について
※[(アプリケーション名)は動作を停止しました]というメッセージが表示されている状態で
行ってください。
圧縮いただきましたファイルを、以下のギガファイル便サービスにて送付を
お願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合：77327」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
■ダンプファイルの取得方法とファイルの保存場所について
※[(アプリケーション名)は動作を停止しました]というメッセージが表示されている状態で
行ってください。
１．最初に、以下の場所のファイルをダブルクリックして起動しておいて下さい。
C:\Windows\SysWOW64\taskmgr(.exe)
[Windowsタスクマネージャー]が起動しますので[アプリケーション]
タブを開いておいて下さい。
２．上記の準備が終わりましたら、該当の製品を起動し、「動作を停止しました」
が表示されたら、[アプリケーション]タブから上記の製品を選択して、右クリック
して頂き、表示されるメニューにて[ダンプファイルの作成]を選択して下さい。
３．上記操作にてダンプファイルが作成されます。
ダンプファイルは以下の場所に以下のようにアプリケーションの名前がついて
保存されます。
保存場所:C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp\
保存ファイル名:[アプリケーション名].DMP
※すでに同名のダンプファイルがある場合、重複しないよう[アプリケーション名].DMP(2)、
[CLIPStudio].DMP(3)という名前になります。
複数ある場合はそちらをすべてお送りください。
※ダンプファイルの作成を確認いただきましたら、メッセージ画面などはすべて
閉じていただいて問題ございません。
圧縮いただきましたファイルを、以下のギガファイル便サービスにて送付を
お願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合：77327」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ryo_piccolo
さん
2015/02/17 20:28:42
> グラフィックドライバの日付が2007/3/14でございましたので、ご使用の
> PCメーカー様にご確認いただき、グラフィックカードのドライバの新しいバージョンのものがありましたらアップデートを行って頂けますよう
> お願いいたします。
Acerのページを見ましたが、グラフィックドライバの更新はありませんでした。
＜http://www2.acer.co.jp/support/download/＞
> また、ポーズ以外の3Dでも強制終了してしまう状況ですので、
先ほど送信いたしました。ご確認をお願いいたします。
> PCメーカー様にご確認いただき、グラフィックカードのドライバの新しいバージョンのものがありましたらアップデートを行って頂けますよう
> お願いいたします。
Acerのページを見ましたが、グラフィックドライバの更新はありませんでした。
＜http://www2.acer.co.jp/support/download/＞
> また、ポーズ以外の3Dでも強制終了してしまう状況ですので、
> 以下の手順でダンプファイルを取得して頂き、こちらに
> お送り頂けますようお願いいたします。先ほど送信いたしました。ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
ryo_piccolo
さん
2015/02/17 23:11:24
以下のＷｅｂサイトの情報を元にDEP機能を無効にしたところ、
３Ｄモデル（小物、キャラクター）の読み込みに成功しました。
＜http://oshiete.goo.ne.jp/qa/5001622.html＞
しかしＤＥＰ無効はセキュリティリスクがあるようなので、できれば避けたいです。
別に回避方法等ありましたらお知らせ頂けないでしょうか？
３Ｄモデル（小物、キャラクター）の読み込みに成功しました。
＜http://oshiete.goo.ne.jp/qa/5001622.html＞
しかしＤＥＰ無効はセキュリティリスクがあるようなので、できれば避けたいです。
別に回避方法等ありましたらお知らせ頂けないでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/18 17:50:16
ご返信いただき、ありがとうございます。
こちらでAcer社のホームページを確認したところ、2008年12月11日に
ATIのVGAドライバーの更新があるようでございましたので、お手数ですが、
ご使用のPCメーカー様にアップデート方法をご確認いただき、グラフィック
ドライバのアップデートをお試しいただき、動作に改善が見られるか
ご確認いただけますようお願いいたします。
なお、上記操作をお試しいただいても動作に改善がない場合には、
以下の手順にてダンプファイルを取得して頂き、再度こちらまで
お送り頂けますようお願いいたします。
■ダンプファイルの取得方法とファイルの保存場所について
１．お使いのPCを一旦再起動します。
２．以下の場所のファイルをダブルクリックして起動します。
C:\Windows\taskmgr(.exe)
[Windowsタスクマネージャー]が起動しますので[アプリケーション]
タブを開いておいて下さい。
３．CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]を
選択します。
４．[グラフィック性能チェック]の応答がない状態で、タスクマネージャーの
[アプリケーション]タブから[グラフィック性能チェック]を選択して、右クリック
して頂き、表示されるメニューにて[ダンプファイルの作成]を選択して下さい。
５．上記操作にてダンプファイルが作成されます。
ダンプファイルは以下の場所に以下のようにアプリケーションの名前がついて
保存されます。
保存場所:C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp\
保存ファイル名:[アプリケーション名].DMP
※すでに同名のダンプファイルがある場合、重複しないよう[アプリケーション名].DMP(2)、
[CLIPStudio].DMP(3)という名前になります。
複数ある場合はそちらをすべてお送りください。
※ダンプファイルの作成を確認いただきましたら、メッセージ画面などはすべて
閉じていただいて問題ございません。
ZIP圧縮いただきましたファイルを、以下のギガファイル便サービスにて
送付をお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合：77327」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
こちらでAcer社のホームページを確認したところ、2008年12月11日に
ATIのVGAドライバーの更新があるようでございましたので、お手数ですが、
ご使用のPCメーカー様にアップデート方法をご確認いただき、グラフィック
ドライバのアップデートをお試しいただき、動作に改善が見られるか
ご確認いただけますようお願いいたします。
なお、上記操作をお試しいただいても動作に改善がない場合には、
以下の手順にてダンプファイルを取得して頂き、再度こちらまで
お送り頂けますようお願いいたします。
■ダンプファイルの取得方法とファイルの保存場所について
１．お使いのPCを一旦再起動します。
２．以下の場所のファイルをダブルクリックして起動します。
C:\Windows\taskmgr(.exe)
[Windowsタスクマネージャー]が起動しますので[アプリケーション]
タブを開いておいて下さい。
３．CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]を
選択します。
４．[グラフィック性能チェック]の応答がない状態で、タスクマネージャーの
[アプリケーション]タブから[グラフィック性能チェック]を選択して、右クリック
して頂き、表示されるメニューにて[ダンプファイルの作成]を選択して下さい。
５．上記操作にてダンプファイルが作成されます。
ダンプファイルは以下の場所に以下のようにアプリケーションの名前がついて
保存されます。
保存場所:C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp\
保存ファイル名:[アプリケーション名].DMP
※すでに同名のダンプファイルがある場合、重複しないよう[アプリケーション名].DMP(2)、
[CLIPStudio].DMP(3)という名前になります。
複数ある場合はそちらをすべてお送りください。
※ダンプファイルの作成を確認いただきましたら、メッセージ画面などはすべて
閉じていただいて問題ございません。
ZIP圧縮いただきましたファイルを、以下のギガファイル便サービスにて
送付をお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合：77327」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/19 16:07:37
再度ダウンプファイルをお送りいただきましたが、グラフィックドライバの
アップデートを行っても改善されなかった状況でしょうか。
その場合は、DirectX診断ツールの情報を再度お送りください。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
アップデートを行っても改善されなかった状況でしょうか。
その場合は、DirectX診断ツールの情報を再度お送りください。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ryo_piccolo
さん
2015/02/19 21:13:20
> 再度ダウンプファイルをお送りいただきましたが、グラフィックドライバの
> アップデートを行っても改善されなかった状況でしょうか。
申し訳ありません。先日はここでの返信を忘れていました。
ご認識の通り改善はされませんでした。
（VGA_ATI_8.360.0.0000_Vistax86のSetup.exe実行）
> その場合は、DirectX診断ツールの情報を再度お送りください。
別途メールで送信いたします。
> アップデートを行っても改善されなかった状況でしょうか。
申し訳ありません。先日はここでの返信を忘れていました。
ご認識の通り改善はされませんでした。
（VGA_ATI_8.360.0.0000_Vistax86のSetup.exe実行）
> その場合は、DirectX診断ツールの情報を再度お送りください。
別途メールで送信いたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/19 21:39:15
DirectX診断ツールの送付ありがとうございます。
いただきました情報を確認しましたが、グラフィックドライバのバージョンは、
以前と同様でございました。
VGA_ATI_8.360.0.0000_Vistax86のSetup.exeを実行されたとのことですが、
上手くアップデートが出来ていない状況になります。
恐れ入りますが、ご使用のパソコンメーカさまへ、グラフィックドライバの
アップデートについて、ご相談いただけますようお願いいたします。
いただきました情報を確認しましたが、グラフィックドライバのバージョンは、
以前と同様でございました。
VGA_ATI_8.360.0.0000_Vistax86のSetup.exeを実行されたとのことですが、
上手くアップデートが出来ていない状況になります。
恐れ入りますが、ご使用のパソコンメーカさまへ、グラフィックドライバの
アップデートについて、ご相談いただけますようお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
3D素材の読み込みにつきまして、「くつろぐ(男性)」以外も同様の
現象が発生しておりますでしょうか。
その他のポーズ素材や、3D小物など、別の3D素材の読み込みが
出来るかお試しください。
なお、3Dの読み込みは、グラフィックカードの性能によります。
ご使用のPCにつきまして、詳細を確認するために、以下を
お知らせください。
・[ヘルプ]メニューの[グラフィック性能チェック]を選択し、
「グラフィック性能チェック結果」に表示される内容を
お知らせください。
・Windowsのスタートボタンをクリックし、ファイル名の検索欄に、
「dxdiag」と入力し、[Enter]キーを押してください。
DirectX診断ツールが表示されましたら、下部の[情報をすべて
保存]ボタンをクリックし、テキストファイルでの保存をお願いいたします。
保存されたテキストファイルを、以下のメール窓口に、お送りください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に、「要望・不具合：77327」とご記載ください。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。