CLIP STUDIO使用中の強制終了

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてご確認を頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを起動した際に[ツール]パレットや[レイヤー]パレットは
　表示されていますでしょうか。
　[ファイル]や[編集]等の画面上部にあるメニュー表示のみが表示されている
　状態でしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にて
　表示されている数値がおいくつかお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[新規]から、適当なサイズで結構ですので、問題の
　操作を行って頂いた際に、現象が発生するかご確認頂き、結果をお知らせ
　頂けますでしょうか。

・ペンタブレットをご使用の場合は、マウスで操作した場合も同様の現象が
　発生するかご確認頂き、結果をお知らせいただけますでしょうか。
　また、タブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせ
　ください。

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

こちらでも同様の状況にて確認をさせていただければと思いますので、
以下の点をお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカ名、型番をお知らせください。

・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせください。
　また、インストールされている場合はソフト名とバージョンを
　合わせてお知らせください。

・使用されているグラデーショントーンについて以下の内容をお知らせ
　下さい。

　＊CLIP内でDLしたものと頂きましたが、以下[素材をさがす]のページ
　　からダウンロードされたものでしょうか。

　＊トーンスタジオでDLしたものと頂きましたが、DLされたサイトの
　　URLをお知らせ頂けますでしょうか。

　＊上記いずれの形で取得されたトーンも、CLIP STUDIO PAINTで2.3年
　　使用していて問題なかったという事でしょうか。

　　また、元々はComicStudioで使用されていてそれをCLIP STUDIOで
　　コンバートし、それをCLIP STUDIO PAINTで使用されているという事で
　　よろしいでしょうか。

・新規用紙に対して[グラデーション]ツールを使用してグラデーションを
　描画し、[レイヤープロパティ]パレットでトーン化を行い、オブジェクト
　ツールで回転をさせた場合にも現象が発生するかご確認いただき、結果を
　お知らせください。

・新規に作成した用紙でも発生するとの事ですので、その際に使用されて
　いたトーンを新規に作成したページに貼って保存頂き、その保存した
　lipファイルを以下のデータ便サービスでファイルをアップロードして
　いただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望不具合：77359」と記載をお願いいたします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。　

データをお送りいただきありがとうございます。

記載いただきましたダウンロードURLについてはこちらで削除させていただきました。

こちらでもお送りいただいたファイルにて現象の確認をさせていただきましたので、
引き続き調査を行い、ご報告いたします。

前回ご確認をお願いいたしました、以下の点につきましてはこちらでは現象の
確認が現状ではできておりません。

-----
新規用紙に対して[グラデーション]ツールを使用してグラデーションを描画し、
[レイヤープロパティ]パレットでトーン化を行い、オブジェクトツールで回転を
させた場合にも現象が発生するか
-----

お手数ですが、オブジェクトツールで回転をさせる前の状態で保存していただき、
そのlipファイルも前回同様にアップロード頂き、ダウンロードURLをお知らせ
頂けますでしょうか。
その際はボードへの記載ではなく、メールにていただければと思います。

■宛先
　・セルシスユーザーサポート
　・tech@celsys.co.jp
　・「要望不具合：77359」と記載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

公開させていただいております最新バージョンでは、本件の原因として
考えられる点の修正を行っております。

お手すきの際に、以下のページより最新バージョンへのアップデートを
行っていただき、ご確認をいただけますでしょうか。

■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版

よろしくお願いいたします。