早速のご返信、誠にありがとうございます。
はい、以前に体験版はダウンロード出来ましたが、バリュー版の
ダウンロードが出来ない状態です。
接続している回線も同じです。
どちらもモバイル回線です。もしかしたらそちらが原因かもしれませんね。
そちらまで考えが及ばず、お手数をお掛けして申し訳ございません。
この度は迅速なご対応、誠にありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ころちゃんなりよ さん
2015/02/23 19:14:49
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO PAINのダウンロードが出来ません |
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CLIP STUDIO PAINT EXのバリュー版を購入しダウンロードをしていますが、何度も失敗したり途中で止まってしまします。 こちらの投稿を拝見し、キャッシュの消去やIE、firefoxで試みましたが変わりませんでした。 体験版はアンインストールしてしまったので、ダウンロードをしたいのですが、どうぞ宜しくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ころちゃんなりよ
さん
2015/02/23 22:54:42
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/24 11:01:56
ご返信いただき、ありがとうございます。
上記の点をご確認いただいても依然改善が見られない場合には、
ご登録のメールアドレス宛てにお試しいただきたい操作について
メールを送信させていただきましたので、ご確認いただけますと
幸いです。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
上記の点をご確認いただいても依然改善が見られない場合には、
ご登録のメールアドレス宛てにお試しいただきたい操作について
メールを送信させていただきましたので、ご確認いただけますと
幸いです。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ころちゃんなりよ
さん
2015/02/24 13:38:07
ご返信ありがとうございます。
頂いた操作方法で無事ダウンロード出来ました。
丁寧なご対応に深く感謝いたします。
ありがとうございました。
頂いた操作方法で無事ダウンロード出来ました。
丁寧なご対応に深く感謝いたします。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
問題なく完了いたしました。
以前に体験版はダウンロード出来たが、バリュー版の
ダウンロードが出来ないということでしょうか。
体験版をダウンロードされた際と、接続されている回線は
同一でしょうか。
ご使用の回線は、モバイル回線でしょうか。
それとも固定のADSLや光回線でしょうか。
もしモバイル回線でダウンロードをお試しの場合は
固定回線でダウンロードをお試し頂けませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。