CLIP STUDIO PAINT　PRO　で作成したlipファイルが開けません。

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらで復旧が可能かどうか調査させていただければと思いますので、
該当のlipファイルを、以下のギガファイル便サービスなどをご利用頂き、
お送り頂けますでしょうか。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：77449」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、以下の点につきまして合わせてお知らせを頂けますでしょうか。

・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
　外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。

・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成された際の
　バージョンはおいくつでしょうか。

・壊れたファイルは何回くらい保存されたものでしょうか。
　大まかで結構ですので、お知らせいただけますでしょうか。

・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成されてから
　問題が発生し開けなくなるまでの間で、lipファイルを保存される際に
　エラーメッセージ等が表示されたことが１度でもありましたでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されていたり、OS側の設定
　(環境変数のTEMPやTMPの設定の変更やドキュメントフォルダの移動設定等）
　されているという事はございますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

お忙しい所、データをお送りいただきありがとうございます。
復旧可能か調査を行い、改めてご報告いたします。

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上記の質問内容の移動はありませんでしたが、
セーブデータを全てデスクトップ上のフォルダに収納していたので、内蔵HDD内のフォルダに、
SAVEDATA+描いたものをフォルダごと移動はしました。

その後、今日開かなかったのは送信したファイルのみで、その他のSAVEDATAは全て開ける状態です。
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上記のお知らせいただきました点に関して、以下の内容についてお知らせを
頂けますでしょうか。

・ご使用のパソコンについては内蔵ハードディスクは一つでしょうか。
　複数でしょうか。

・移動の操作前までは問題なく開けていたものが、移動後に開けなくなった
　という事でしょうか。

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

CLIPにご登録いただいておりますメールアドレス宛に詳細を記載させて
頂き、おおくりしましたので、ご確認を頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。