CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from DREAMMAKER さん
2015/02/25 23:09:58
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インストール／動作環境
動作の不具合について。 |
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２月23日にPCのセキュリティの更新をしたら、スタジオクリップペイントの動作がうまくいかなくなりました。開いてすぐに全体的にフリーズ状態で、カーソルは動くのですが動くだけで何も指示できず、ウィンドウも閉じれず、毎回PCを強制終了しなければいけない状況が続いております。 どうしたら良いのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1(○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
セキュリティソフト側の動作となります為、詳細は分かりかねますが、
更新をされたという事ですので、定義ファイルの更新に伴い、ウィルス
スキャン動作が行われている為に、大量の処理が発生し、CPUやメモリの
使用量が高まって、パソコン全体の動作として重くなっているという事は
ございませんでしょうか。
一度パソコンを再起動し、CLIP STUDIO PAINT等のアプリケーションは
起動しない状態で、[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押していただき、
[タスクマネージャー]を選択して、表示される[プロセス]タブにて
CPU、メモリ、ディスクの各％が高い状態となっていたり、大きく変動を
繰り返していないかご確認頂き、それらが落ち着くまでお待ちいただいて
落ち着きましたら、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作を
ご確認頂ければと思います。
上記内容にて改善しないという場合は、以下の点につきましてお知らせを
頂けますでしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のセキュリティソフト名をお知らせください。
よろしくお願いいたします。