Mac yosemiteでTwain機器が読み込めない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/03/01 22:26:38
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ID:77547
from kyuuri さん
2015/02/28 18:52:56
 
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Mac yosemiteでTwain機器が読み込めない

  MacOS X 10.10.2(yosemite)
CLIP STUDIO PAINT EX 1.4.1

という環境で作業をしておりますが、Twain機器が読み込めません。
スキャナの選択項目にスキャナが出てきません(添付画像)。
Photoshop Elementsなど他のソフトでは正常に検出され、スキャンできます。
一度ドライバをアンインストールし、最新のものをインストールするなども試しましたが、効果がありません。

スキャナはDR-150、CFBS-A3です。
よろしくお願いします。


よろしくお願いします。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

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その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/28 19:31:40
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

2つのスキャナーが、スキャン機器の選択画面で表示されない
状況でしょうか。

以下の点をお知らせください。

 ・以前は、スキャンができていたか:

 ・システム環境設定の「プリンタとスキャナ」を開き、スキャナーの
  機器が表示されるか:

 ・インストールされているスキャナードライバのバージョン:

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kyuuri
さん
2015/02/28 20:04:07
>以前は、スキャンができていたか:

しっかりと覚えていませんが、できていた気もします。

システム環境設定の「プリンタとスキャナ」を開き、スキャナーの機器が表示されるか:

されません(その理由と思われるものを後述します)。

インストールされているスキャナードライバのバージョン:

DR-150の場合、「
Canon Document Scanner DR-150 TWAIN Driver V1.3 」です
http://cweb.canon.jp/drv-upd/dr/dr150drv-cot-mac10.html




ところで、調べてみましたところ、MacではyosemiteからTwainbridge機能を捨ててしまったようです。そのため、Macが標準サポートしていないプリンタは、Twain対応モデルであっても検出されなくなっているのではないでしょうか?

http://www5.okidata.co.jp/JSHCS041W.nsf/PDInformationHTMLView/A89FE34978C0C74B49257D7900072F06?OpenDocument&charset=Shift_JIS

こちら、OKIさんのWebページですが、「OS X 10.9のMac OSから、TWAINBridgeの機能がドロップされたため、TWAINドライバは使用できません。」とあります。また、海外のブログ等でもTWAINBridgeが削除されたことが議論されているのを確認しました。

Clip Studio Paintが独自にTwainに対応しているのではなく、OSの標準機能(API?)を呼び出してスキャンを実現しているような場合は、上記のような理由でスキャナが検出されないのではないでしょうか。

ご確認のうえ、検証をよろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/28 20:55:13
ご返信ありがとうございます。

お客様と同じ機種ではございませんが、EPSON社製のフラット
ベッドスキャナを使用し、弊社のYosemite環境にて、システム
環境設定の「プリンタとスキャナ」を開き、スキャナーの機器が
表示されることを確認いたしました。



また、CLIP STUDIO PAINTのスキャンの機器の一覧でもスキャナの
表示があり、スキャンも正常に出来ることを確認しております。



ご記載いただきましたドライバのダウンロードページを確認すると、
Yosemiteに対応しており、TWAINでの読み込みも出来ると記載が
ございますが、システム環境設定の「プリンタとスキャナ」に表示
されないことに起因している可能性があります。

恐れ入ますが、一度スキャナメーカさまへ、システム環境設定で
表示されない現象について、ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
kyuuri
さん
2015/02/28 21:14:17
そちらで検証されたGT-S620はMacが標準でサポートしているスキャナです。
http://support.apple.com/ja-jp/HT201465
上記リストに、製品名を確認しました。

一方DR-150は上記の対応リストにありません。そのため、「プリンタとスキャナ」にも出ません。
しかしTwain対応であり、付属のスキャンソフトできちんと動きますし、Photoshop ElementsからもTwain機能を使ってスキャンできます。

繰り返しになりますが、以前はMacがTWAINBridgeをサポートしていたために、「プリンタとスキャナ」に表示されたが、yosemite以降はTWAINBridge機能を捨てたため、「プリンタとスキャナ」にも表示されなくなり、CLIP STUDIO PAINTからも検出できなくなったのではないでしょうか?

TWAINBridgeの有無が、CLIP STUDIO PAINTの挙動に関係しているのかいないのか、ご確認頂けると幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/01 11:04:28
CLIP STUDIO PAINTで使用できるスキャナは、[システム環境設定]→
[プリンタとスキャナ]の「スキャナ」で認識されている必要がございます。

CLIP STUDIO PAINTでは、TWAINドライバでは動作いたしません。
これは、以前のバージョンから変わりございません。
2015/02/28 20:55:13でのご案内に不明瞭な点があり誠に申し訳ございません。

Canon様より、該当機種のICAスキャナードライバーのご提供がない
ということですとCLIP STUDIO PAINTでご利用頂くことが難しい状況で
ございます。

本件につきましては、お力になれず申し訳ございません。
from
スレ主
kyuuri
さん
2015/03/01 21:42:02
なぜ使えなくなったのか、納得いたしました。

過去のサポートの返答では、Twain対応であればスキャナが使えると思わせる返答が多いかと思います。
Mac(Mavericks以降)では、標準対応以外のスキャナでは使えない場合があるという旨は、どこかに明記すると良いのではないかと思います。

今後の要望としましては、CLIP STUDIO PAINT自体でTwainをサポートして頂きたく思います。ご検討ください。

ご対応ありがとうございました。
from
ZNX
さん
2015/03/01 22:26:38
TWAIN対応に関する記載は、Windowsについての時だと思うけど
よく確認したほうがいいんじゃない。

サポートの説明もヘマしてるから微妙だけど、
OS標準すらサポートしないスキャナを使わせろってのは
要望じゃなくて、ただのわがまま。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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