なぜか、縦に消えてぶっ壊れていく。
こういうのが結構、頻繁に発生する。
CLIP STUDIO を仕事で使ってる人いないとおもう、おとなしくPhotoShop使おう！
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 龍一【サークル名／えんまんが】 さん
2015/03/07 15:10:09
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保存／印刷
またレイヤーが壊れた（まともに保存できた事がない） |
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以下の質問をしたものですが、 http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/77478再度、漫画を描き、保存、後日開いたらレイヤーが壊れていました。 ファイルは４コマのもので、１ページに８コマあり、消えたのは最初のコマです。 バックアップファイルすべてみましたが、１コマ目が消失しています。 サムネイルではきちんと表示されているのですが、１コマ目を編集しようとすると跡形もなくきえます。 ファイルはこちらです こちらの方と症状が似ています http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/77612 今日、地方雑誌への入稿だったのですが、待って頂いてます。 前回に引き続き、CLIP STUDIOでの作業はかなり怖くなってきました。 壊れない、という確証、もしくはそれに相当するバックアップ機能がないと怖くて使えないです。 ファイルはこちらです ※データのダウンロード後、ダウンロードURLは削除させていただきました。(サポート担当) ちょっといい加減にしてください。怖くて使えないじゃないですか！ レイヤー消失はこれで３回目ですよ！というか壊れずに描けた試しが無いですよ！ こんな感じでイラストがぶっ壊れていきます 数時間返しておくれ、俺の数時間を 購入した金返してください ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX(○) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:2
反対数:6
from
スレ主
龍一【サークル名／えんまんが】
さん
2015/03/07 15:13:16
from
スレ主
龍一【サークル名／えんまんが】
さん
2015/03/07 15:20:34
あーもー 間に合わないー 間に合わないー これ絶対無理だー
もう一度塗りなおす時間がない
from
スレ主
龍一【サークル名／えんまんが】
さん
2015/03/07 15:20:55
誰か、助けて
from
スレ主
龍一【サークル名／えんまんが】
さん
2015/03/07 15:27:27
あ、サムネイルはなぜか無事だから、スクリーンショットで画面を切り取ればいける！
from
スレ主
龍一【サークル名／えんまんが】
さん
2015/03/07 15:32:11
レイヤーは完全に壊れていましたが、１コマずつ画面拡大したもののスクリーンショットを取得、
それをphotoShopで再配置して、なんとかいけました。スクリーンショットをそのまま印刷に載せるので
荒くなるとは思いますが。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/07 16:16:09
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
お送りいただいたデータの復旧が可能かどうか調査をさせていただきます。
ご回答につきましては、申し訳ございませんが
週明けのご回答となってしまいます。
また、下記についても併せてお知らせいただけますでしょうか。
・現在のCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・今回の作品を制作されたCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
・ご使用のPCのメーカー名、型番：
・今回のファイルの保存先：
・ファイルの保存先について前回はデスクトップと頂いておりましたが、
ご使用のパソコンの内蔵ハードディスクは１つだけでしょうか。
・終了の際の操作についてお知らせを頂けますでしょうか。
例）保存をした後、[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]し、
[Windowsスタート]ボタンを押して、表示される画面にて[シャットダウン]
を選択し、パソコンの電源を落としている。
・CLIP STUDIO PAINTを終了後、パソコンをシャットダウンや再起動する際に、
まだ起動しているプログラムがあるなどという表示が出て、シャットダウンの
処理がとまり、そちらの表示されている画面にて終了の操作をされたという事は
ございますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お送りいただいたデータの復旧が可能かどうか調査をさせていただきます。
ご回答につきましては、申し訳ございませんが
週明けのご回答となってしまいます。
また、下記についても併せてお知らせいただけますでしょうか。
・現在のCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・今回の作品を制作されたCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
・ご使用のPCのメーカー名、型番：
・今回のファイルの保存先：
・ファイルの保存先について前回はデスクトップと頂いておりましたが、
ご使用のパソコンの内蔵ハードディスクは１つだけでしょうか。
・終了の際の操作についてお知らせを頂けますでしょうか。
例）保存をした後、[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]し、
[Windowsスタート]ボタンを押して、表示される画面にて[シャットダウン]
を選択し、パソコンの電源を落としている。
・CLIP STUDIO PAINTを終了後、パソコンをシャットダウンや再起動する際に、
まだ起動しているプログラムがあるなどという表示が出て、シャットダウンの
処理がとまり、そちらの表示されている画面にて終了の操作をされたという事は
ございますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
龍一【サークル名／えんまんが】
さん
2015/03/07 16:43:11
今後しばらくはPhotoShopを使用しますので、ゆっくり解析なさってください。
処理がとまり、そちらの表示されている画面にて終了の操作をされたという事は
ございますでしょうか。
ファイルの復旧も入稿が終わりましたので必要ありません。（来週ではもう間に合いませんので）
バージョン
v 1.4.1
PCメーカー
自作のものです、細かい周辺機器の情報も必要ですか？
今回のファイル保存先
前回はデスクトップで壊れたので今回は別ハードディスク（Fドライブ）に保存していました
内臓HDDは
Cドライブ SSD 256GB（メイン）
Eドライブ 2TB
Fドライブ 500GB
という構成になっておりCドライブには、プログラム本体をおき、作成データは置かないようにしています
作業が終了したあと、CLIP STUDIO の☓ボタンを押しプログラム本体を終了。その後、他のエラーを報告しているひとのことも参考にして１０分以上放置してPCは電源を落とすようにしていました。
＞CLIP STUDIO PAINTを終了後、パソコンをシャットダウンや再起動する際に、
まだ起動しているプログラムがあるなどという表示が出て、シャットダウンの処理がとまり、そちらの表示されている画面にて終了の操作をされたという事は
ございますでしょうか。
ありません、確実にすべてのプログラム本体が終了した状態になっています。
前回の質問から３作品の作業すべてでエラーが出てしまい、ちょっと怖くてもう使えないです。
作成したデータがきちんと保存できるという確証が持てたらご連絡くださいませ。
from
スレ主
龍一【サークル名／えんまんが】
さん
2015/03/10 12:29:17
これは解決済みにしたほうがいいのでしょうか
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/10 14:34:19
本件、お時間をいただいており申し訳ございません。
受領したデータについて確認し、メールにてご連絡させていただきました。
お手数ですがメールをご確認いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
龍一【サークル名／えんまんが】
さん
2015/03/10 14:54:42
メールでもご解答いただき、ファイルもいただきました。
お忙しいなか、ありがとうございます。引き続き、よろしくお願いします。
この保存ファイルの破損原因がこちらもわかりません。
何が原因で起こっているのか。どういう手順で起こっているのか。
エラーが出るようになったときのPCの構成の違いは２つあります。
SSD１２８GB → SSD２５６GB に変えた
グラフィックボードを ASUSTeK NVIDIA GTX750チップセット搭載グラフィックカード GTX750TI-PH-2GD5 【PCI-Express3.0】 に変えた
の２点です。
なお、SSD２５６GBに変えたとき、windows7 64bit のOSを入れなおし、ソフトなどもいれなおしています。
SSD２５６側に保存しても同じエラー、増設しているHDDに保存しても同じエラーが発生しています。
もうひとついうなれば、カラー原稿をCLIPで書き始めてから出てきたエラーということでしょうか。
モノクロ原稿では出てきたことがないエラーです。
次はモノクロ原稿を仕上げねばなりませんので、またエラーが出てきましたらご報告いたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/10 17:43:12
PCの機器構成について、詳細をお知らせいただき、誠にありがとうございます。
お手数ですが、PC構成の変更時期と、データが壊れるようになった
時期について、当時のバージョンとの兼ね合い等もあるかもしれませんので、
詳細の前後関係の確認をさせていただければと思います。
差支えなければ、お時間のある際に、下記についてお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTを使い始めた時期と、ファイルが壊れるようになった時期が
それぞれいつごろかお知らせください。
・SSDの変更とグラフィックボードの変更は同時期でしょうか。
また、こちらも大体いつごろ交換を行ったかお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINT導入以来、アップデート公開時に比較的すぐに
アップデートをされていたどうか、覚えていらっしゃる限りで
構いませんのでお知らせください。
・PC構成の変更前にもカラーの作品を制作したことはありますでしょうか。
また、カラー・モノクロ共にファイルが壊れることはなかったでしょうか。
・PC構成の変更後にモノクロの作品を制作したことはありますでしょうか。
複数回制作したことがあり、特に問題が起きていなかった場合は、
その旨お知らせ下さい。
細かい点が多く申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
龍一【サークル名／えんまんが】
さん
2015/03/11 17:22:38
＞＞・CLIP STUDIO PAINTを使い始めた時期と、ファイルが壊れるようになった時期が
それぞれいつごろかお知らせください。
CLIP STUDIO PAINTを使い始めた時期は定かではないですが、購入してすぐ使い始めていると思います、去年？でしょうか。ファイルが壊れた時期は先月からですね。
＞＞・SSDの変更とグラフィックボードの変更は同時期でしょうか。
また、こちらも大体いつごろ交換を行ったかお知らせ下さい。
同時期ではありません。SSDは今年1月ごろ、グラフィックボードは昨年１２月ですね。
＞＞・CLIP STUDIO PAINT導入以来、アップデート公開時に比較的すぐに
アップデートをされていたどうか、覚えていらっしゃる限りで
構いませんのでお知らせください。
アップデートはすぐに行うようにしています。
＞＞・PC構成の変更前にもカラーの作品を制作したことはありますでしょうか。
また、カラー・モノクロ共にファイルが壊れることはなかったでしょうか。
ここなのですが、自分はカラー作品をCLIP で作成した事がまったくありませんでした。モノクロでデータが壊れたことはありません。
＞＞・PC構成の変更後にモノクロの作品を制作したことはありますでしょうか。
複数回制作したことがあり、特に問題が起きていなかった場合は、
その旨お知らせ下さい。
変更後に、モノクロ作品を制作したことはありません。明後日から作成予定ですが。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/11 19:16:08
詳細についてご返信いただき、ありがとうございます。
いただきました情報を踏まえ、引き続き調査を進めさせていただきます。
モノクロ作品の制作において万一同様の問題が起きた際には、
再度ご連絡いただけますと幸いです。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。