定規にスナップしない

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の点についてご確認をお願いいたします。

・[操作]ツール→[オブジェクト]サブツールを選択後、パース定規を
　クリックして選択いただき、[ツールプロパティ[オブジェクト]]
　パレットにて[スナップ]にチェックが入っているかご確認ください。

・描画をお試しいただいてるサブツール名をお知らせください。
　また、ペンツール等をご使用の場合には、[サブツール詳細]パレットにて
　[補正]カテゴリを選択し、[スナップ可能]にチェックが入っているか
　ご確認ください。

・他のサブツールで描画いただいた場合にも、スナップしない
　状況になりますでしょうか。

・現象の発生している画面のスクリーンショットを取得いただき、
　こちらまでお送りください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、左下の下向き
　　　　 矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。