Cintiq27QHDTでストロークの取りこぼし | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/09/14 21:08:39
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ID:77703
from WinOPZ さん
2015/03/08 22:22:21
 
ペンタブレット

Cintiq27QHDTでストロークの取りこぼし

  Cintiq27QHD touchに買い換えた所、ペンのストロークを度々取りこぼす様になりました。
ブラシや消しゴム、投げ縄などペンストロークで操作するものが取りこぼします。

SAIやIllustStudioでも軽く確認しましたが、発生しないためCLIP STUDIO PAINTの問題かと思いました。

確認よろしくお願いします。

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■バージョン:1.4.1
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ◯)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ◯)
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/09 08:22:52
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・インストールいただいているタブレットドライバのバージョン:

・以前にお使いのペンタブレットの型番とバージョン:

・各ソフトウェアで操作をお試しいただいた時間をお知らせください。

・ペンのストロークを度々取りこぼす様になったとのことですが、
 一定の間隔で取りこぼしが発生する状況でしょうか。

・同時に起動いただいている常駐アプリケーションなどございましたら、
 そちらのソフトウェア名をお知らせください。

・現象の発生している画面のスクリーンショットを取得いただき、
 こちらまでお送りください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]を選択し、
 表示される画面のスクリーンショットを取得いただき、こちらまで
 お送りください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
WinOPZ
さん
2015/03/10 10:54:49
インストールいただいているタブレットドライバのバージョン:6.3.11-4

・以前にお使いのペンタブレットの型番とバージョン:Intuos4M(バージョンはアンインストール済みのため不明。2年以上前と思われる)

・各ソフトウェアで操作をお試しいただいた時間をお知らせください。
SAI、イラスタ:数分
クリスタ:数時間

・ペンのストロークを度々取りこぼす様になったとのことですが、
 一定の間隔で取りこぼしが発生する状況でしょうか。
一定ではなく唐突に起きます。
ペンを動かしてもカーソルは始点から移動しない。
何度かストロークすれば反応したり、なかなか反応しないことがある。
反応しない時はパレットなどを操作すると復帰する(?

・同時に起動いただいている常駐アプリケーションなどございましたら、
 そちらのソフトウェア名をお知らせください。
Chrome、avast、Skype

・現象の発生している画面のスクリーンショットを取得いただき、
 こちらまでお送りください。
動き自体の検知を見落としているので、スクショでは恐らくわかりません。


環境設定が「TabletPC」になっていましたが、「Wintab」にした所発生しなくなった可能性があります。
またしばらく使用して発生した場合報告します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/10 11:53:29
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

環境設定の件の確認につきまして、お手数をおかけいたしますが、
よろしくお願いいたします。

また、改善していなかったという場合は以下の点につきまして、
お知らせを頂けますでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせいただけますで
 しょうか。

・SAIやIllustStudioにて確認されたおおよその分数と同じ分数
 CLIP STUDIO PAINTを使用された場合は現象が発生するという
 事かと思いますが、おおよそ何分程度でしょうか。

・[システム環境設定]→[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、
 表示される画面の[ペン]タブの[ダブルクリック距離]の数値を
 「Off」に設定してご使用頂いた場合の動作をご確認ください。

・パソコンをオフラインにした状態で常駐ソフトを停止してから
 ご使用頂いた場合に現象は発生するかご確認を頂けますで
 でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
WinOPZ
さん
2015/09/14 21:08:39
OSを再インストールしたり、Windows10に移行したりする中でいつの間にか発生しなくなったようです。

そもそもWinTabでは発生していませんでしたが…


ということで一旦解決とします。

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