起動できません

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

パソコンを再起動していただいた上で、再度起動をお試しいただけますでしょうか。
起動しないという場合は、以下の点につきましてお知らせを頂けますようお願い
いたします。

・[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を
　選択し、表示される画面で[CLIP STUDIO PAINT]を探して頂いて、バージョンの列に
　表示されている数値をお知らせください。

・[しばらくお待ちください]という以外にメッセージは一切表示されませんでしょうか。

・以下の場所にある[CLIPStudioPaint(.exe)]を右クリックして頂き、表示される
　メニューにて[プロパティ]を選択し、表示される画面にて[全般]タブにある、
　[作成日時]と[更新日時]に表示されている内容、[詳細]タブに表示をされている
　[製品バージョン]に表示されている内容をお知らせください。

　　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT

　また、[CLIPStudioPaint(.exe)]をダブルクリックして頂き、起動できるかご確認
　ください。
　この時エラーメッセージが出た場合はお知らせください。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせ
　ください。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
　また、使用されている場合は合わせてソフト名、バージョンをお知らせください。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

こちらでお使いのペンタブレットの最新のドライババージョンを
確認したところ、「V5.3.5-3Jwdf」が公開されておりました。

お手数ですが、タブレットドライバのアンインストール後、
下記のワコム社のホームページより最新版のドライバを
ダウンロードしてインストールを行っていただき、
動作に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

■ワコム社ドライバダウンロード

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の4つの[CELSYS]フォルダをセキュリティソフトの
除外設定に追加をしていただき、改善が見られるか併せて
ご確認ください。

　※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェア
　　メーカーさまへご確認をお願いします。

　C:\Program Files\CELSYS
　C:\ProgramData\CELSYS
　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS
　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
　一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
　隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
　ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。ペンタブレットの最新版をインストール、フォルダのセキュリティソフトの除外設定への追加など試してみましたが変化ありません。

お試しいただきありがとうございます。

以下の点についてご確認いただき、お知らせ下さい。

・ワコムタブレットをアンインストールした状態のままでも起動ができないか
　ご確認頂けますでしょうか。

・スキャナとプリンタをご使用の場合、それらのドライバも同様にアンインストール
　した状態で起動ができるかご確認下さい。

・前々回にお願いをいたしました。以下の点でございますが、[作成日時]しかない
　表示されなかったという事ですと、[CLIP STUDIO PAINT]フォルダを右クリック
　されている可能性がございます。
　お手数ですが、[CLIP STUDIO PAINT]フォルダの中にある[CLIPStudioPaint(.exe)]
　を右クリックしていただき、ご確認頂けますでしょうか。

-----
・以下の場所にある[CLIPStudioPaint(.exe)]を右クリックして頂き、表示される
　メニューにて[プロパティ]を選択し、表示される画面にて[全般]タブにある、
　[作成日時]と[更新日時]に表示されている内容、[詳細]タブに表示をされている
　[製品バージョン]に表示されている内容をお知らせください。

　　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT
-----

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。タブレット、プリンターですが、アンインストールした状態でも起動しませんでした。
プロパティの確認の件ですが教えていただきありがとうございます。以下のような内容でした。
「作成日時」2015年3月10日、20:58:37
「更新日時」2015年２月26日、0:00:00
「製品バージョン」1.4.1

このような場合例えばバリュー版を購入した場合でも起動できない場合もあるのでしょうか？

ご返信いただき、ありがとうございます。

体験版とバリュー版につきましては、同じアプリケーションを使用しているため、
バリュー版をご購入いただいても同様の現象が発生する可能性が高いです。

お手数ですが、以下の点について再度ご確認をいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後、下記のページから
　体験版を再ダウンロードしてインストールを行っていただき、
　正常にCLIP STUDIO PAINTが起動できるかお試しください。

　■CLIP STUDIO PAINT EX/PRO 体験版 ダウンロード・試用登録

・上記にて改善がない場合には、「ソフトウェアを起動しています。
　しばらくお待ちください」と表示された後に、キーボードの
　[Ctrl]+[Shift]+[Esc]キーを同時に押して、「タスクマネジャー」を
　表示していただき、「プロセス」欄で、以下のプロセスが
　表示しているかお知らせください。

　CLIPStudioPaint.exe / InitStup.exe / InitMdul.exe

・お使いのPCの型番とメーカー名をお知らせください。

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
　「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・ペンタブレット以外にPCに接続いただいてる周辺機器などありましたら、
　そちらの製品名をお知らせください。

・以前に別のペンタブレットを使用されていた場合には、そちらの
　型番とメーカー名をお知らせください。

・お使いのPCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の
　付与された、半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

空き容量がない状態ですとCLIP STUDIO PAINTを起動すること自体が
難しい状態かと存じます。

現状ですと、ご使用のPCメーカー様等にご相談いただき、空き容量を
2GB以上は確保して頂く必要がございます。

各アプリケーションをアンインストールしても通常作品ファイル等が
削除されるとは考えづらいですが、他社様のアプリケーションに
なりますので、弊社では正確なご案内をすることが出来ません。
各メーカー様にご確認をお願いいたします。

ご連絡いただき、ありがとうございます。

2GB以上を確保頂いたという事でございますが、余裕のある状態ではございません
ので改善するかどうか判断する事は困難な状況です。
また、起動ができたとしても快適に動作させる事が難しいかと思われます。

お知らせいただいたPCの型番でこちらで確認した限りでは[128GB]のSSDが実装されて
いるかと思いますが、約125GBが使用されている状態という事ですので、一度
Cドライブ配下のフォルダの各フォルダの容量の確認と精査をいただければと思います。

また、管理者権限でのアカウントにて使用されているとの事でございますが、
アカウントのアクセス権等の問題が発生している場合にも、起動に問題が生じる
可能性がございますので、現在のアカウントでCLIP STUDIO PAINTをアンインストール
した後に、以下の手順にて新規にユーザーアカウントを作成頂き、作成したアカウント
でCLIP STUDIO PAINTをインストールして、起動ができるかお試しいただければと思います。

なお、新規ユーザーアカウントの作成手順は以下の通りです。

１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。

２．[ユーザーアカウント]を開きます。

３．[別のアカウントの管理]を開きます。

４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。

５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
　　※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。こちらのパソコンには128GＢのSSＤが実装されているということですが、確認したところ、Cドライブの容量は全部で50GB程度しかありません。このような状況の原因としては、どのようなものが考えられるでしょうか？

申し訳ございませんが現状では、原因はわかりかねてしまいます。

原因の切り分けのため、新規管理者アカウントでの起動をご確認ください。