CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from luso さん
2015/03/11 01:58:20
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO PAINT DEBUTのシリアルNo.について |
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先日PIXIVのプレミア登録をしたのでCLIP STUDIO PAINT DEBUTを 利用しようと思い、インストールをしたのですが ライセンス登録をしようとシリアルナンバーを入力とすると 「シリアルナンバー.が間違っているか入力されていません」と表されさK先に進む事が出来ません。 シリアルナンバーはひと区切りごとコピー＆ペーストしているので 間違いはないと思います。 対処方法を教えてください。宜しくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
シリアルナンバーの表示されている状態でそちらからコピーアンドペーストにて
入力頂いているとの事でございますので、調査の為、以下のスクリーンショット
を撮影頂き、以下の宛先までお送りいただけますでしょうか。
・シリアルナンバーを入力後、[ライセンスを登録する]ボタンを押す前の画面
・シリアルナンバーを入力後、[ライセンスを登録する]ボタンを押した後、
間違っていると表示されている画面
・pixiv上で表示されているシリアルナンバーの画面
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：77746」とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
よろしくお願いいたします。