やってみましたがダメでした。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 都梨 さん
2015/03/21 16:10:23
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インストール／動作環境
起動できません |
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半年以上前にCLIP STUDIOの体験版を使用して、そのまま先日購入したペンタブについている２年ライセンスを使用しようと思い、アップデートをしました。そして、いざシリアルナンバーを入れようと起動しようとしたところ、動作を停止しましたという通知がでて開くことができませんでした。PCの再起動やCLIPSTUDIOの再起動も試したのですが変わりませんでした。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
都梨
さん
2015/03/21 17:08:26
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/21 17:25:10
ご返信ありがとうございます。
タブレットドライバを削除した直後は、起動が出来た状況ですが、
タブレットドライバを再度インストールしていない状態でも、一度
再起動をすると、同様に起動ができない状況でしょうか。
もし、タブレットドライバの再インストールをされておりましたら、
インストールしない状態で、CLIP STUDIO PAINTの起動が
出来るかご確認ください。
また、インストールされたタブレットドライバのバージョンと
セキュリティーソフトをご使用の場合は、ご使用のソフト
ウェア名とバージョンもお知らせください。
タブレットドライバを削除した直後は、起動が出来た状況ですが、
タブレットドライバを再度インストールしていない状態でも、一度
再起動をすると、同様に起動ができない状況でしょうか。
もし、タブレットドライバの再インストールをされておりましたら、
インストールしない状態で、CLIP STUDIO PAINTの起動が
出来るかご確認ください。
また、インストールされたタブレットドライバのバージョンと
セキュリティーソフトをご使用の場合は、ご使用のソフト
ウェア名とバージョンもお知らせください。
from
スレ主
都梨
さん
2015/03/21 18:22:42
暫く時間をおいてから再度やってみたところ、今度は大丈夫でした。
ありがとうございました
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の手順をお試し頂き、正常に起動ができるかどうか
ご確認をお願いいたします。
※お手元にシリアルナンバーをご用意の上、操作をお願いいたします。
１．インストールしているタブレットドライバを一旦アンインストールします。
２．CLIP STUDIOが終了していることを確認します。
３．ドキュメントフォルダ内にある[CELSYS]フォルダを
[1CELSYS]フォルダに名称変更を行ってください。
４．以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダを削除してください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
５．以下の場所にあるフォルダを削除してください。
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
※ご使用のOSによっては、上のフォルダのみの場合もあります。
６．CLIP STUDIOを起動し、CLIP STUDIO PAINTが起動できるか
ご確認をお願いいたします。
７．CLIP STUDIO PAINTが起動できた場合は、ご使用のタブレットの
最新版のドライバのインストールを行ってください。
よろしくお願いいたします。