アップデートできない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/03/26 10:27:19
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閲覧数:7315
ID:77977
from soara さん
2015/03/22 21:25:19
 
その他

アップデートできない

  PROダウンロード版ver1.4.0からアップデートファイルをあてても
アップデートされましたと出るのですが
1.4.0のままです
再インストールしようと思っても
アンインストールできません

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/23 08:56:38
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お手数ですが、下記についてお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を
 開いた際に表示されるバージョンをお知らせ下さい。

・下記の場所にある[CLIPStudioPaint.exe]上で右クリックして 
 プロパティを開き、[詳細]タブを選択した際に表示される 
 ファイルバージョン・製品バージョンをお知らせください。 

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT

・Windowsの[スタート]ボタン→[コントロールパネル]を開き、
 [プログラムのアンインストール]を選択した際に、
 CLIP STUDIO PAINTの[バージョン]欄に表示される
 バージョンをお知らせ下さい。

・アンインストール出来ないとご記載いただきましたが、どのような手順で
 アンインストールをしていますでしょうか。
 もしエラーメッセージなどが出るという場合、メッセージの全文を
 お知らせ下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
soara
さん
2015/03/25 23:58:12
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を
 開いた際に表示されるバージョンをお知らせ下さい。
Version 1.4.0

・下記の場所にある[CLIPStudioPaint.exe]上で右クリックして 
 プロパティを開き、[詳細]タブを選択した際に表示される 
 ファイルバージョン・製品バージョンをお知らせください。 

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT
ファイルバージョン 1.4.0.0
製品バージョン 1.4.0

・Windowsの[スタート]ボタン→[コントロールパネル]を開き、
 [プログラムのアンインストール]を選択した際に、
 CLIP STUDIO PAINTの[バージョン]欄に表示される
 バージョンをお知らせ下さい。
1.4.0

アンインストールは プログラムのアンインストールまたは変更 から行っています
実行すると アンインストールされました と出るのですが
データやインストール情報などは そのままです
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/26 10:27:19
ご返信をいただき、ありがとうございます。

アンインストール後、PCを再起動してもプログラムが
残ってしまっているという場合は、お手数ですが
こちらのページにアクセスして、1.4.0のバージョンを
ダウンロードいただけますでしょうか。

インストーラを実行すると、[変更][修正][削除]の
選択肢が出てくるので、[削除]をクリックして、
プログラムの削除が出来るかどうかご確認ください。

もし出来なかった場合は、再度インストーラを起動し、
[修正]を選択して一度プログラムを修復した後に、
再度コントロールパネルの[プログラムのアンインストール
または変更]からアンインストール出来るかご確認下さい。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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