無事にライセンス照合できました。
お手数を掛け致しました。
ありがとうございます
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from なかちよ さん
2015/03/25 21:32:40
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インストール／動作環境
シリアルナンバーが |
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去年の暮れにCLIP STUDIOPAINTの方を購入させてもらいました。 製品版並行しようと思いまして、シリアルナンバーを入力したところ、 「シリアルナンバーが入力されていないか間違っています。」 と出てしまいます。 ほかの方の不具合をみて変換ミスや、誤字脱字はちゃんと確認しております。 忙しいと思いますが、対応の方よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ●) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
なかちよ
さん
2015/03/25 22:00:16
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
該当のメッセージが表示されてしまう場合は、ご入力に間違いがある
可能性があります。
ご入力の間違いで多いのは、数字のゼロとアルファベットのオーです。
もし、オーと入力されている文字がありましたら、数字のゼロとご入力
いただき、認証が出来るかご確認ください。
また、シリアルナンバーにつきましては、下記のページにてご案内
している手順にてご確認いただけますので、併せて、6桁ずつ
コピー＆ペーストでのご入力をお試しいただけますようお願いいたします。
※コピー＆ペーストにつきましては、キーボードの[Ctrl]+[C]キーでコピー、
[Ctrl]+[V]キーでペーストの動作になります。
■シリアルナンバーの確認方法を教えてください
なお、改善されない場合は、ご入力されているシリアルナンバーと
表示されるエラーメッセージのスクリーンショットを以下のメール窓口まで
お送りください。
■あて先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール件名に、「要望・不具合：78037」とご記載ください。
【スクリーンショットの取得手順】
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。