開いたら謎の線

ご不便をお掛けして申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTにつきましては、上書き保存のタイミングで
以下の場所にバックアップファイルを作成しておりますので、
念のため、そちらのデータでも同様の現象が発生するかご確認を
お願いいたします。

■バージョン1.3.1以前
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup

■バージョン1.3.2以降
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup

なお、バックアップファイルでも同様の現象が発生する場合には、
以下の点について、ご確認をお願いいたします。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：

・PSDファイルの保存先：

・該当のPSDファイルはCLIP STUDIO PAINTにて新規に作成いただいた
　ファイルでよろしかったでしょうか。

　また、CLIP STUDIO PAINT（.lip）ファイルのデータが残っている場合には、
　そちらでも同様の現象が発生するかお知らせください。

・線が消えたり、色違いに引かれたりするとのことですが、
　開き直す度に、表示状態が異なる状況になりますでしょうか。

・キャンバスの表示倍率を100％にした場合にも同様の現象は
　発生しますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[新規]から同じサイズの新規キャンバスを
　作成いただき、そちらに該当ファイルのレイヤーをコピーして
　貼り付けていただいた場合にも、同様の現象は発生しますでしょうか。　

・現象の発生する前にPCの強制終了が発生したなど、お気づきの点など
　ございましたら、お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

弊社でも実際のデータを元に詳細を確認させていただきます。

以下のギガファイル便サービスなどで、該当の「lip」ファイルと
保存された「psd」ファイルをお送りください。

■GigaFile(ギガファイル)便
http://gigafile.nu/

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：78075」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

データをお送りいただきありがとうございます。

psdデータについては、Photoshopで開くと、ファイルが破損しているという
内容のメッセージが表示されしまいました。

以下の点をご確認ください。

　・デスクトップなど、保存場所を変更していただき、psd形式の
　　保存をお試しください。

　・psd形式で保存されているファイルは、どのソフトウェアで
　　開き、ご確認されているかお知らせください。

　・再度保存し、開けることを確認されたpsdファイルを再度
　　送付をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

確認ありがとうございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

返答遅くなりすみません。

そして、変更保存についての確認ありがとうございます。
デスクトップへのも保存しましたところ、できました・・・！（lipをデスクトップ＆USBへ、別保存PSDで新しく配置

大変お騒がせしました。
以降からPSDでの作業気をつけるようにします。