ソフトウェアを起動してくれません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/03/30 09:14:47
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ID:78122
from strikeparty さん
2015/03/30 07:01:29
 
開く/読み込み

ソフトウェアを起動してくれません。

  前日まで使えていたのに翌日には立ち上げることができません。前日も線がかくかくしていつもと違う感じでした。
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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 1.1.7」  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (〇)
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/30 09:14:47
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点をご確認頂けますでしょうか。

※バージョンに記載いただいた1.1.7はCLIP STUDIOのバージョンかと思われます。
 CLIP STUDIO PAINTは起動できない状態で、CLIP STUDIOは起動ができると
 いう事でよろしいでしょうか。
 その場合、以下の起動の確認はCLIP STUDIOを起動し、[クイック起動]の下に
 ある[PAINT]をクリックして起動ができるかという確認方法にて行って頂けます
 ようお願いいたします。


・パソコンを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認
 ください。

・上記内容にて改善しない場合、ご使用のペンタブレットのドライバを取り外し、
 [Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]からアンインストールしていただき、ペンタブレットの
 ドライバをアンインストールしてから、パソコンを再起動していただき、
 再起動後、ペンタブレットのドライバはインストールされていない状態で、
 CLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認下さい。

・CLIP STUDIO PAINTをアップデートしていただきますと、CLIP STUDIOも
 アップデートされます。
 現在のCLIP STUDIOの最新バージョンは1.1.8となりますので、CLIP STUDIO PAINT
 の最新バージョンがインストールされていない状態だと思われます。

 ペンタブレットのドライバをアンインストールした状態でもCLIP STUDIO PAINTが
 起動できない場合は、以下のページよりCLIP STUDIO PAINTの最新バージョンを
 ダウンロード、インストールしていただき、CLIP STUDIO PAINTが起動できるか
 ご確認下さい。

 ■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

ここまでの内容で改善しない場合は、CLIP STUDIO PAINT起動時にエラーメッセージ
が表示されていないかご確認頂き、お知らせ下さい。
また、エラーメッセージが表示されている場合はその内容も合わせてお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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