Ver.1.4.1へのアップデートが出来ません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/04/07 20:59:20
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ID:78254
from junoxwx さん
2015/04/07 20:50:38
 
インストール/動作環境

Ver.1.4.1へのアップデートが出来ません。

  現在、1.3.9を使用しております。
久々に起動して、バージョンアップのお知らせが来ていたので
アップデートを使用としましたが

ダウンロードに失敗しました。

とエラーが出て、ダウンロードすることが出来ません。

使用しているブラウザはFire foxです。


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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7( ○ ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/07 20:59:20
アップデーターが正常に動作しないのではなく
アップデーターがダウンロード出来ないということで
よろしいでしょうか。

以下の手順で、SafariのキャッシュとCookieを削除して
Safariで再ダウンロードをお試しください。

■キャッシュの削除
1.[Safari]メニュー→[環境設定]→[詳細]をクリックします。
2.下部の[メニューバーに"開発"メニューを表示]にチェックを入れます。
3.メニューバーに[開発]メニューが表示されるのでクリックします。
4.[キャッシュを空にする]をクリックします。

■Cookieの削除
1.[Safari]メニュー→[環境設定]→[プライバシー]をクリックします。
2.[Cookieとその他のWebサイトのデータ]の[詳細]をクリックします。
3.「Cookie:xxxx@clip-studio.com/」や「Cookie:xxxx@www.clip-studio.com/」等の
  CLIPに関連するCookieを選択し削除ボタンを押します。
4.完了を押してウィンドウを閉じます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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