アップしました。 すいません、移動して構わないです。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 杜拓哉 さん
2015/04/10 17:51:13
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保存／印刷
特定のページのみ書き出しをしようとするとクリップスタジオが強制終了する |
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漫画をｐｓｄに書き出しの際、特定のページのみ書き出しができません。 特にエラーメッセージも出ず、書き出しを始めようとして、 そのまま終了してしまいます。 ちなみに他のページは書き出せました。 該当ページは８ページ中６ページ目のみです。 検証をお願いしたいです。 ●気になる点 ・描画作業・保存は問題なく出来る ・ただどんなを加工してもファイルサイズが一切変わらない ・在宅アシスタントさんとオンライン（主にスカイプ）でやり取りし 背景・トーンは先方でやってもらった それは他のページも同様だがこのページだけ先方はMac版 ・線画・トーンだけ他のキャンバスにコピーしようと思ったが コピーした時点で強制終了する ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
杜拓哉
さん
2015/04/10 19:17:48
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/10 20:00:51
データをお送りいただきありがとうございます。
弊社にて、データの確認を行い、改めてご連絡いたします。
なお、ご使用の製品バージョンと、バックアップファイルに
ついても、ご連絡をお願いいたします。
弊社にて、データの確認を行い、改めてご連絡いたします。
なお、ご使用の製品バージョンと、バックアップファイルに
ついても、ご連絡をお願いいたします。
from
スレ主
杜拓哉
さん
2015/04/11 10:34:49
バージョンは1.4.1です。
バックアップファイルも生成はされていますが全て同じ状態です。
バックアップファイルも生成はされていますが全て同じ状態です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/13 19:40:50
お時間をいただき、申し訳ございません。
お客様データを復旧いたしました。
詳細につきましては、CLIPにご登録のメールアドレス宛に、
お送りいたしましたので、ご確認をお願いいたします。
お客様データを復旧いたしました。
詳細につきましては、CLIPにご登録のメールアドレス宛に、
お送りいたしましたので、ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
杜拓哉
さん
2015/04/13 20:00:51
データの受信と書き出し可能な事を確認いたしました。ありがとうございました。
差し支えなければ今後のために考えられる原因をお伺いしたいのですが・・・
差し支えなければ今後のために考えられる原因をお伺いしたいのですが・・・
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/13 20:35:20
ご確認いただき、ありがとうございます。
こちらで頂きましたデータを確認したところ、ベクターレイヤーに
問題が発生している状況でしたが、原因の特定に至ることはできませんでした。
恐れ入りますが、万が一また同様の現象が発生した場合には、
再度こちらまでご連絡いただけますと幸いです。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
こちらで頂きましたデータを確認したところ、ベクターレイヤーに
問題が発生している状況でしたが、原因の特定に至ることはできませんでした。
恐れ入りますが、万が一また同様の現象が発生した場合には、
再度こちらまでご連絡いただけますと幸いです。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
杜拓哉
さん
2015/04/13 21:22:38
了解しました。なにかありましたらまたよろしくお願いします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTは、上書き保存のタイミングで、最大10つの
バックアップファイルを作成しております。
[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を開き、ご使用のバージョンを
ご確認いただき、こちらのバックアップファイルも同様であるか
ご確認ください。
バックアップファイルに、該当のページのデータがない場合や同様の
場合は、弊社にて、データの状態を確認いたしますので、以下の
ギガファイル便サービスなどで、送付をお願いいたします。
その際は、ご使用の製品バージョンもお知らせください。
※「CLIP STUDIO」の掲示板にご投稿いただいておりましたので、
こちらにて、「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に
移動させていただいてもよろしいでしょうか。
■GigaFile(ギガファイル)便
http://gigafile.nu/
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：78296」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。