PC：SONY VAIO DUO13 SVD1322A1J
バックアップ：開けました。
ファイル保存先：内蔵HD
保存先容量：15.9GB
システムドライブ容量：15.9GB
ドライブ情報：SUMSUNG MZNTD128HAGM-00000
ドライバー名 disk.inf クラス GUID {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
プロバイダー Microsoft Corporation
ファイルバージョン 6.3.9600.16384(winblue_rtm.130821-1623)
作成時バージョン：1.4.1
保存回数：おおよそ５０回以上
エラーメッセージ：１度もありません
インストール情報：全く変えてません
同期保存リンク：していません
セキュリティソフト：AVG ver.2015.0.5863
終了時操作：Tab-Mate Controllerで保存を行い、そのまま右上の☒を押して終了しました。そしてしばらくネットをした後にPCをシャットダウンしました。
シャットダウン時：何事も無く正常にシャットダウンできました。
このような形になります。
ただ気になる点が１つだけあります。
それは最近Tab-Mate ControllerのAボタンに不具合があり、押し込まないと反応しなかったり反応しても連続で２回も反応してしまいます。
また、Aボタンを押しながらの操作でも２回連続で反応してしまう事が多々あります。（レイヤー複製等）
保存時もAボタンを押しながらの操作で行っていました。
もしかしたらそれが原因の可能性がありますので申し上げて頂きました。
一応、情報の通りにバックアップから少し前の状態のファイルなら開けました。
情報は異常です。何卒よろしくお願いします。
以下にご案内するデータ転送サービスで該当のlipファイルを
お送り頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：78340」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、お手数ではございますが以下について
ご回答頂けますようお願いいたします。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・バックアップフォルダをご確認頂き、該当の作品、ページのファイルがあるかと
ファイルを開く事ができるかご確認を頂けますでしょうか。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。
・ファイルの保存先の空き容量をお知らせください。
・システムドライブ(C:\など)の空き容量をお知らせください。
・[コントロールパネル]→[システム]を選択し、表示される画面
にて、画面左上の[デバイスマネージャー]を選択し、表示される画面にて
[ディスクドライブ]をお探しいただき、[ディスクドライブ]の左側に表示
されている三角のマークをクリックしていただきますと、[ディスクドライブ]
の下に項目が表示されますのでその内容をお知らせいただけますでしょうか。
・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成された際の
バージョンはおいくつでしょうか。
・壊れたファイルは何回くらい保存されたものでしょうか。
大まかで結構ですので、お知らせいただけますでしょうか。
・問題のlipファイルを[ファイル]メニューの[新規]から作成されてから
問題が発生し開けなくなるまでの間で、lipファイルを保存される際に
エラーメッセージ等が表示されたことが１度でもありましたでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されていたり、OS側の設定
(環境変数のTEMPやTMPの設定の変更やドキュメントフォルダの移動設定等）
されているという事はございますでしょうか。
・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
に設定されていたりはしますでしょうか。
・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTでの編集を終えられ、終了される際の際の操作について
お知らせを頂けますでしょうか。
例）保存をした後、[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]し、
[Windowsスタート]ボタンを押して、表示される画面にて[シャットダウン]
を選択し、パソコンの電源を落としている。
・PCは正常にシャットダウンが行われていましたでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTを終了後、パソコンをシャットダウンや再起動する
際に、まだ起動しているプログラムがあるなどという表示が出て、
シャットダウンの処理がとまり、そちらの表示されている画面にて
終了の操作をされたという事はありますでしょうか。