素材とテンプレートが読み込めない

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

「素材データベースの再構築」や「インストール素材の初期化」は、エラーなく
完了しますでしょうか。

なお、「インストール素材の初期化」では、収録されている素材を初期状態に
戻すため、ダウンロードされた素材や素材パレットのフォルダはそのままの
状態で残ります。

設定フォルダに何かしらの問題がある可能性もありますので、ドキュメント
フォルダを開き、[CELSYS]内の[CLIPStudioCommon]フォルダの名前の
頭に、「1」を追加して起動してください。

「CLIPStudioCommon」フォルダは、素材のデータを保持しておりますので、
全ての素材が初期状態に戻りますが、この状態で素材の貼り付けが出来る
ようになるかお知らせください。

また、作成されている作品で素材の貼り付けをお試しいただいている場合は、
新規キャンバスでも同様であるかご確認をお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

早いご連絡ありがとうございます。

「素材データベースの再構築」はエラーなくちゃんと「完了」の表示が出ます。
「インストール素材の初期化」はエラーも完了も表示されません。
再起動して素材を張り付けましたが、改善されていませんでした。

1CLIPStudioCommonに変更したところ、素材すべて初期状態に戻りましたが、
素材を貼り付けすることができました。

どちらの方法でも新規キャンバスと作成済キャンバスの両方で貼り付けを行いましたが、
「素材データベースの再構築」と「インストール素材の初期化」の時は、どちらのキャンバスにも貼り付けできませんでした。
「1CLIPStudioCommon」に変更後は、どちらも貼り付けできました。

「1CLIPStudioCommon」に変更して、消えてしまった素材は再インストールするしかないのでしょうか？

こちらこそ、お手数おかけして申し訳ございません。よろしくお願い申し上げます。

ご返信ありがとうございます。

「インストール素材の初期化」を実行した際に、エラーも表示されないことから、
素材データ自体に問題が起きてしまっている可能性があります。

「CLIPStudioCommon」フォルダの名前を変更すると、改めて作成し直しますので、
改善されている状況です。

大変お手数をおかけしますが、消えてしまった素材につきましては、再度
ダウンロードをお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

なるほど、承知しました。

ご丁寧に説明いただきありがとうございます、
またダウンロードします。