PROからEXのアップグレード手順がわかりづらい。なぜ「こちら」に書かれていることをダウンロード版の説明にリンクさせてないのか
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Mokemoke さん
2015/04/26 23:50:50
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インストール／動作環境
PROからEXへのアップグレードについて |
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今までPROを使って居ましたがこの度EX版にしようと思い CLIP STUDIO PAINT EX Windows/Mac OS X版のアップグレード優待を使い購入しました。 ですがアイテムシリアルナンバーをシリアル登録に入力しても シリアルナンバーが間違っています。 と出てアップグレードできません ご助言お願いします ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ◯ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
あすとれい
さん
2015/06/29 11:28:09
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
PROから、EXに変更する場合は、こちらにてご案内している通り、
[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]にて、EXのライセンスを
登録する必要がございます。
ライセンス変更時に、間違っていますと表示されてしまう
場合は、こちらのマイページに表示されるシリアルナンバーを
コピーアンドペーストにて、ご入力をお試しください。
※コピーアンドペーストは、キーボードの[Ctrl+C]、[Ctrl+V]で
操作をお願いいたします。
改善されない場合は、ご入力されているシリアルナンバーを
確認いたしますので、以下のメール窓口に、シリアルナンバーを
ご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に、「要望・不具合：78546」とご記載ください。