macOSをyosemiteにしたらペンの遅延が | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/04/28 13:44:15
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閲覧数:2443
ID:78561
from kazmax さん
2015/04/27 19:29:33
 
ペンタブレット

macOSをyosemiteにしたらペンの遅延が

  先日、macのOSをyosemiteにバージョンアップしたところ、 
それ以降ペンが常に遅延するようになってしまい困っています。 
Mavericks10.9で使用の際は、たまに遅延はしましたが
本体を再起動すれば直る感じでした。 
他の方の情報を不具合ボードで見て、いくつかは確認してみましたが
改善されなかったので 何か他に改善策がありましたら教えていただければと思います。 

【使用状況】 
・clipstudio EX  バージョン1.4.1 

・MacBook Pro 2.9 GHz Intel Core i7  
 ・mac OS X yosemite 10.10.3  
 ・メモリ 16 GB 1600 MHz DDR3  
 ・HD容量 632GB空き/750GB
 ・液晶ペンタブの他、ディスプレイに接続(LG/W2486)

【不具合の内容について】 
・ラスターレイヤー、ベクターレイヤーに関わらずペンの遅延が発生する 
・ペンツールでも筆ツールでも消しゴムでも遅延がある 
・小さ目のキャンバスで、ラスターレイヤーに描画した場合でも遅延が発生する
・マウスではほとんど遅延がない、ペンでは遅延がある
・photoshopなど他の描画ソフトでは遅延はない
・他のアプリが起動していない状態でも遅延がある 

【確認、試してみた事】→その後も改善はなし 
・ズーム機能でデスクトップ上など画面の拡大や縮小の操作を行っている
Time Machine の設定はしていない ・セキュリティソフトは入れていません
・ネットワーク接続を無効 ・『描画設定』の『描画の更新を省略しない』にチェックが入っている
・『タブレット設定』の『処理の優先度』の数値を「1」から段階的に変更し改善するか確認
 →「6」が一番マシな気がするけれど、遅延はある
・小さいサイズのもので描画してみる
・初期化起動ダイアログで[ツール]にのみチェックを入れて初期化起動
・[アクセス権の修復]の実行
・システム環境設定のネットワークで接続を無効にした状態にしてみる
・タブレットのドライバ、アンインストール~再インストール 
・タブレットの接続を外して、再度接続しなおす 

以上、よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10( ○ )
その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq( ○ ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):Cintiq 13HD
ドライバのバージョン:6.3.11-3
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/27 21:32:01
お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございません。

以下の点をご確認いただけますよう、お願いいたします。

 ・「OS X Yosemite」に非対応のアプリケーションがございましたら、
  そちらを削除していただき、動作に違いがみられるか:

 ・液晶ペンタブレットのみ接続した状態で、描画の遅延が発生
  してしまうか:

 ・システム環境設定の「ディスプレイ」にて、液晶ペンタブレットを
  メインモニターに設定し、動作に違いがみられるか:

 ・ペンタブレットドライバの再インストールをお試しいただいておりますが、
  液晶タブレットを外した状態で、再インストールを行われたか:

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kazmax
さん
2015/04/28 00:00:38
素早い対応ありがとうございます!! 
助かります。 

―――――――――――――――――― 
(1)「OS X Yosemite」に非対応のアプリケーションがございましたら、
   そちらを削除していただき、動作に違いがみられるか: 

→アクティビティモニタのCPUを確認したところ「応答なし」のものはありませんでした 
 (他の調べ方はありますでしょうか?) 
――――――――――――――――――
(2)液晶ペンタブレットのみ接続した状態で、描画の遅延が発生してしまうか: 

 →改善はあるものの完璧に直った、という感じではない 
 (現状が10テンポの遅延だとすると5テンポ遅延くらいの感覚)
 ――――――――――――――――――
(3)システム環境設定の「ディスプレイ」にて、液晶ペンタブレットを
   メインモニターに設定し、動作に違いがみられるか: 

→ペンタブのペンが反応しなくなる。ポインタが出てこない。
 (マウスだと動く)
 ―――――――――――――――――― 
(4)ペンタブレットドライバの再インストールをお試しいただいておりますが、
   液晶タブレットを外した状態で、再インストールを行われたか: 

→外しての再インストールではなかったので、
  外した状態でアンインストール~再いンストールを行ってみたところ、 
 少し改善された。
(現状が10テンポの遅延だとすると3テンポ遅延くらいの感覚)
 ――――――――――――――――――
以上のような結果になりました。 
少し良くなりましたが、以前と同じ感覚とは程遠い感じです。
さらに試してみることがありましたら教えてください。 
お手数おかけしますがよろしくお願いいたします!

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/28 10:22:55
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

ペンタブレットを外した状態でアンインストール、再インストールにて動作に変化が
見られたとの事でございますので、以下の点についてご確認頂けますでしょうか。

1.パソコンを再起動し、ワコムのデスクトップセンターが起動している場合は
  そちらを終了して下さい。

2.[Finder]メニューの[移動]にある[アプリケーション]を選択して
  [ワコムタブレット]の[ワコムタブレットユーティリティ]を選択して下さい。

3.表示される画面の設定ファイルにて[ログインユーザー]を選択して[削除]ボタン
  を押し、削除が完了する事を確認してください。

4.CLIP STUDIO PAINTを起動してください。

5.ペンツールのGペンをツールプロパティパレットにて初期設定にもどした上で
  手ぶれ補正を一番下に下げてください。

6.[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を選択し、表示される画面の左側にて
  [タブレット]を選択し、『描画の更新を省略しない』にチェックが入っている事を
  確認の上、「1」に設定して描画をお試しください。

  また、段階的に「6」まで変更し改善するかご確認下さい。

上記内容にて改善しないという場合は、以下の点についてお知らせください。

・セーフモードでの起動、再起動はお試しいただいた事はございますでしょうか。

 ■OS X:セーフブート、セーフモードとは?(apple社ページ)

・[アップル]メニュー→[システム環境設定]を選択して[アクセシビリティ]を選択し、
 表示される画面にて[透過度を下げる]にチェックは入っていますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kazmax
さん
2015/04/28 12:50:30
ご返信ありがとうございます! 
ご指示いただいた内容について試しました。 

――――――――――――――――――――
1.[ワコムタブレット]の設定ファイルを削除 

2.CLIP STUDIO PAINT、ペンツールのGペンをツールプロパティパレットにて
  初期設定にもどした上で手ぶれ補正を一番下に下げる 

3.その上で[環境設定][タブレット]
  →『描画の更新を省略しない』にチェックが入っている事を確認の上、「1」に設定、
  段階的に「6」まで変更し改善するか確認
 ――――――――――――――――――――

上記試したところ、「6」に設定した状態で「だいぶ改善された」という印象です。 
「1」~「5」はどれもかなり重く、遅延します。
 こちらの「描画の更新を省略しない」のチェックを外してみたら、
 若干速くなったように思いましたが、こちらは外しても構いませんか?

macのセーフブートはこれまでも何度も試していましたが状況は変わらず、
  [透過度を下げる]については設定済みでした。
とりあえず「設定6」でしばらく使ってみようと思いますが、 
もし更に何かありましたら情報提供よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/28 13:44:15
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

[描画の更新を省略しない]のチェックにつきましては、外して頂く事で
効果がみられるようでしたら外していただいて問題ございません。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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