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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/04/29 10:33:56
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ID:78569
from hnbsh さん
2015/04/28 00:19:18
 
環境設定

印刷の不具合 解決方法

 
先日、二台目のパソコンでCLIPSTADIOをインストールしたのですが、二台目で印刷をしようとした際、一台目が起動していると前回一台目で印刷した内容が印刷されてしまいます。二台目ではプロパティからプレビューまでうまくいっていて、一台目が起動していない場合はプレビューどうり綺麗に印刷することができました。一台目を起動しなければいいのかもしれませんが、個人で別々に使っているため、いちいち確認するのも面倒ですし、これから不便だと思います。 一台目はWindows7で二台目はWindows8.1です。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/28 09:16:09
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

詳細を確認させていただくため、以下の点をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのライセンスは基本1台のパソコンにてご使用いただける
 ものとなります。
 同時起動されない場合でかつご自身で管理されているパソコンであれば、
 もう一台のパソコンにインストールをしていただけるというものとなります。
 同時起動をされているとの事ですが、CLIP STUDIO PAINTのライセンスを2つ
 お持ちという事でよろしいでしょうか。

・2台のパソコンと印刷をされているプリンタについてどのような構成で接続
 されているかお知らせください。
 また、プリンタのメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせください。

・1台目、2台目でCLIP STUDIO PAINTを同時起動し、同じlipファイルを開き、
 印刷をすると1台目と2台目で具体的にどのように印刷結果が異なるという
 事でしょうか。
 また、それぞれのパソコンで[ファイル]メニュー→[印刷設定]を選択した際に
 表示される画面の設定はすべて同じでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hnbsh
さん
2015/04/29 00:35:09
・ライセンスはパッケージ版と付属のもので二つもっています。パソコンに異なるライセンスがそれぞれはいっている状態です

・二代のパソコンはどちらも無線でCANONのMG6200seriesに無線でAOSSでつないでいます

・CLIPSTADIOPAINTを同時起動しているわけではなく、二台目でCLIPSTADIO印刷しようとした場合、一台目がを起動している(CLIPSTADIOは開いている・いない 関係なし)と、二台目での設定やプレビューの内容とは関係なしに、一台目で過去に印刷したものが印刷されてしまう、というものです。

また、印刷設定の表示画面の設定はすべて同じとなっています
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/29 10:33:56
ご返信ありがとうございます。

1台目のPCが起動した状態で、2台目のPCで印刷を実行すると過去に
1台目で印刷した画像や写真が印刷される状況でお間違いないでしょうか。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・お使いのPCの型番とメーカー名:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・インストールいただいているプリンタドライバのバージョン:

・1台目が起動している状態で、2台目のPCで印刷を実行いただく前に
 2つのPCにて[コントロールパネル]→[デバイスとプリンターの表示]を
 クリックして該当のプリンタを開いて、[印刷待ち一覧を表示]を選択いただき、
 どちらのPCにも印刷待ちのドキュメントがないことをご確認の上、
 2台目のPCで印刷を実行いただいても、同様の現象は発生しますでしょうか。

・Windowsに標準インストールされている「アクセサリ」内の
 「ペイント」を2つのPCで起動いただき、同様の操作を行って
 いただいた場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。

 ※Windows7の場合、[Windowsスタート]→[すべてのプログラム]→
  [アクセサリ]→[ペイント]から起動できます。
 
  また、Windows8.1の場合、[スタート]→[すべてのアプリ]→
  [Windowsアクセサリ]→[ペイント]から起動できます。

・2台目のPCのみを起動して印刷を実行後、2台目のPCが起動した状態で
 1台目のPCを起動して印刷を実行いただいた場合、2台目のPCで印刷した
 画像が印刷されますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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