描く以外でフリーズ

ご不便をお掛けして申し訳ありません。

環境設定を開く際には、カラープロファイルの情報を参照しております。

カラープロファイルの情報は、以下の場所にありますので、お手数ですが、
お使いのPCを再起動後、一時的に「color」フォルダをデスクトップに移動した
状態で、CLIP STUDIO PAINTを起動いただき、環境設定画面が開くことが
出来るかご確認をお願いいたします。

■カラープロファイルの保存場所
[コンピュータ] → [Cドライブ] → [Windows] → [system32] →
[spool] → [drivers] → 「color」

また、調査のために以下の情報を併せてお知らせいただけますでしょうか。

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
　「ハードディスクの空き容量」をお知らせ下さい。

・ペンタブレットなどPCに接続いただいている周辺機器がございましたら、
　そちらの製品名をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択し、
　表示されるバージョンをお知らせ下さい。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせ下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。

追記です。

ご返信いただき、ありがとうございます。

 「color」フォルダをデスクトップ上に移動し、元の [drivers]フォルダ上に
存在しない状態で起動いただいても改善がなかった状況とのことでお間違い
ないでしょうか。

その場合には、「color」フォルダを元の [drivers]フォルダ上に戻して
いただいて問題ございません。

また、現象が発生した際に環境設定の画面が表示されていない状況との場合には、
キーボードの[Esc]キーを押していただき、通常の状態に復帰することができるか
ご確認ください。

キーボードの[Esc]キーを押していただくと操作が可能になる場合には、
環境設定の画面がモニターの画面外に移動してしまっている可能性があります。
その場合には、以下の手順をお試しいただき、動作に改善が見られるかご確認を
お願いいたします。

１．お使いのPCを一旦再起動します。

２．デスクトップ上にありますCLIP STUDIOのショートカットをダブルクリックし、
　　起動します。

３．キーボードの[Shift]キーを押しながら、CLIP STUDIOの[クイック起動]から
　　[PAINT]ボタンをクリックします。

４．[初期化起動]ダイアログが表示されましたら、[ウィンドウ表示位置]にのみ
　　チェックを入れ、[OK]をクリックします。

５．CLIP STUDIO PAINTが起動しましたら、動作をご確認ください。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、以下の点について
こちらまでお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・インストールいただいているCintiq 24HDのタブレットドライバのバージョン：

・[ファイル]メニュー→[環境設定]をクリックいただくと、[環境設定]の
　画面が出たまま何も操作ができなくなる状況でしょうか。
　または、[環境設定]の画面も表示されないまま、何も操作ができなくなる
　状況でしょうか。

　また、「動作を停止しました」などのエラーメッセージが表示されている
　場合には、そちらの画面のスクリーンショットを取得いただき、
　こちらまでお送り下さい。

・デスクトップ上の何もないところで右クリックし、[画面の解像度]を
　選択いただき、表示される画面のスクリーンショットを取得いただき、
　こちらまでお送りください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。