起動しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/08/14 23:11:26
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ID:78604
from 一歌♪ さん
2015/04/29 23:14:34
 
インストール/動作環境

起動しない

 
最近までデスクットプのショートカットから起動させて使用していたのですが開かなくなり。
一度アンインストールもしてみましたが解決しませんでした。

以前描いたイラストからは起動できるのですがどうしたらいいのでしょうか?

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/30 09:25:51
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

PCを一旦再起動いただいてもショートカットから起動ができない状況に
なりますでしょうか。

その場合には、以下の場所にあるフォルダを削除いただき、正常に
CLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認をお願いいたします。

C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499

※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、こちらでも
詳細を確認させていただければと思いますので、以下の点について
ご確認をお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTを起動いただいている手順は下記のページの
 手順で起動いただいている状況でよろしかったでしょうか。

 ■[1] CLIP STUDIO PAINTを起動する

・下記の場所にある「CLIPStudio.exe」を直接ダブルクリックして
 いただいた場合、CLIP STUDIOは起動しますでしょうか。

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe

・下記の場所にある「CLIPStudioPaint.exe」を直接ダブルクリックして
 いただいた場合、CLIP STUDIO PAINTは起動しますでしょうか。
 また、起動できる場合、CLIP STUDIO PAINTにて[ヘルプ]メニュー→
 [バージョン情報]を選択いただき、表示されるバージョンをお知らせ下さい。

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe

・デスクトップ上の「CLIP STUDIO」のショートカットを右クリックして
 [プロパティ]を選択し、[ショートカット]タブ内の[リンク先]に記載
 されているパスをお知らせ下さい。

・お使いのPCの型番とメーカー名:

・お使いのペンタブレットの型番とメーカー名:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
一歌♪
さん
2015/04/30 22:06:02
クリップスタジオペイントはプログラムからショートカットをデスクトップに貼り付け開けるようになりましたが
クリップスタジオは開けませんでした。

PCはDELLのXPS8700
ペンタブはワコムINTUOS5
セキュリティは今ちょうど期限が切れたのでない状況です

リンク先のパスがよくわからないのでリンク先に表示されているのをコピペしています
\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe"

お手数おかけしますがよろしくお願いします

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/30 22:22:11
前回ご案内しましたフォルダの削除などは実行済みでしょうか。


PCを再起動させ、CLIP STUDIOのみを起動させた際に、
何らかのメッセージ等を表示されませんでしょうか。

表示される場合は、その全文をお知らせください。


また、ペーストしていただいたパスは先頭部分がないようでございます。
お手数ですが、隠れているリンク部分もすべてご選択頂きペーストして
頂けますようお願いいたします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
一歌♪
さん
2015/08/14 02:45:56
日にちが開いてしまい申し訳ありません
隠されたリンク部分とはこれでよろしいのでしょうか?
IO¥CLIP STUDIO PAINT¥CLIPStudioPaint.exe"
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/14 10:16:32
記載いただいたパスは、CLIP STUDIO PAINTのリンク先のパスに
なります。

デスクトップ上の「CLIP STUDIO」のショートカットを右クリックして
[プロパティ]を選択し、[ショートカット]タブ内の[リンク先]内の
パスをクリックし、キーボードの[←]キーを押し続けていただくと、
パスの先頭部分が表示されますので、先頭部分から最後尾まで
すべてご選択いただき、こちらまでペーストいただけますよう
お願いいたします。


また、PCを再起動させ、CLIP STUDIOのみを起動させた際に、
何らかのメッセージ等を表示されませんでしょうか。

メッセージもなく、起動だけがされない状況の場合には、
その旨お知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
一歌♪
さん
2015/08/14 22:53:41
たびたびすみません
これでよろしいでしょうか

"C:¥Program Files¥CELSYS¥CLIP STUDIO¥CLIP STUDIO¥CLIPStudio.exe"

メッセージは特に表示されません
起動しないのではなくウインドウが開かなくなってるのではと思っているのですが
起動させるとタスクバーにクリップスタジオのアイコンが表示されます
しかし、そこにあるだけというかんじです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/08/14 22:59:30
ご確認いただき、ありがとうございます。

一旦PCを再起動させ以下の手順を行って頂いた後に
動作をご確認ください。

以下の場所にあるフォルダを削除してください。

C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499

※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

フォルダ削除後に、PCを再起動していただき、
動作をご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
一歌♪
さん
2015/08/14 23:11:26
お手数おかけして申し訳ありません

パソコン上のトラブルでした
本当に申し訳ありません。
ウインドウが画面外で表示されてしまうようになってしまっていたみたいです

本当に申し訳ありませんでした

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