ペンタブレットでのサイドスイッチの消しゴム一時割り当て機能に関する不具合 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2015/05/02 11:06:14
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ID:78636
from とよす さん
2015/05/02 04:59:38
 
ペンタブレット

ペンタブレットでのサイドスイッチの消しゴム一時割り当て機能に関する不具合

  お疲れ様です。

Cintiq 13HDでペンのサイドスイッチに消しゴムを割り当てたところ、CLIP STUDIO PAINT PRO において機能しないという不具合が生じていました。
質問ボードに投げたほうがいいのか不具合ボードに投げたほうがいいのか迷いましたが便宜的にこちらに投稿させていただきます。
以下に経緯をまとめます。

PCを新調して新しいPCにもCLIP STUDIO PAINT PROを、ということでダウンロード版を購入。
デュアルディスプレイ設定にしたところCintiqのペンとカーソルに大きなズレが発生していたので、そのときに

・タブレットドライバのアンインストールと最新版再インストール
・タブレット設定の初期化

をしました。それでは改善しなかったのですが、その後モニタとCintiqの拡大率の不一致が原因だとわかりその問題は解決しました。
次にクリスタを起動したところ、キャンバス上でペンの位置とカーソルの位置がずれる不具合が発生していたので、そのときになぜか

・[環境設定]使用するタブレットサービス → TabletPC

にしたようです。(おそらく、マウスモードに変えようと思って誤クリックしたものとおもいます。)するとカーソルのズレが改善しました。
しかし、今度はサイドスイッチに割り当てた消しゴムが機能しないという不具合が生じていました。以前のPCでは普通に機能していたのでおかしいなと思いいろいろ試したところ、

・消しゴムに割り当てた時だけ機能せず、選択しているツールの機能が反映される(一時切り替えが生じない)
・テールスイッチに割り当てられた消しゴムは機能している
・サイドスイッチにほかの機能(例:キーストローク,"e")を割り当てた時は通常通りの動作をする

ことを確認しました。
ほかの質問を参考に、

・サイドスイッチに修飾キーを割り当てクリスタ側で消しゴムを設定

し、それ自体はうまくいったのですが、それでは消しゴムのブラシサイズの変更(ペンツールにおけるCtrl+Alt+Shift)ができなくなってしまうので困っていました。
最終的にTabletPCにしていたことに気づき、Wintabに戻したところ消しゴムが機能していて自己解決しました。また、TabletPCに戻したら再現性も得られました。
WintabとTabletPCの違いについても調べてみたのですが、正直よくわからなかったので、仕様か不具合かもわからずこちらに投稿した次第です。

ここでの要件は

・以上の動作が仕様なのか不具合なのかについての解答
 ・仕様であれば、(CintiqであればWintabなのでしょうが)機種ごとにWintabとTabletPCのどちらのサービスを使用すべきなのかという情報はどこで得られるのか
 ・不具合であれば、その改善
・WintabとTabletPCの違いについての解説

をお願いしたいということです。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq( ○ ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):Cintiq 13HD
ドライバのバージョン:6.3.6-3
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/02 11:06:14
WintabとTabletPCの違いについて、大まかにはWindowsのタッチジェスチャに
対応しているタブレットPCの場合は[TabletPC]を選択いただき、それ以外の
通常のPCの場合は[Wintab]を選択いただければ正しく動作します。

[Wintab]で正常動作する環境において、[TabletPC]に切り替えた場合、
今回ご確認いただいたように正しく動作しないケースは十分に
考えられるので、とよす様の環境においては[Wintab]をご使用
いただければと思います。

ただし、まれにタッチ機能が付いていないPCでも内部的にタブレットサービスが
動いている端末も中にはあるようで、その場合は、タブレットPCでなくても
[TabletPC]の方にすると正常に動くというケースもあるようです。

こちらはPCの構成によって異なるので、実際に切り替えを行っていただいて
正しく動作する方をご使用いただくという形になります。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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