psdファイルへの書き込み、読み込みができません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/05/10 21:14:42
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ID:78788
from saronnpasu さん
2015/05/10 20:00:24
 
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psdファイルへの書き込み、読み込みができません。

  以前までは普通にできていたのですが、突然クリップスタジオでのpsdファイルの書き出し、読み込みができなくなってしまいました。
お手数ですが解決法を教えていただきたいです。

賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/10 20:36:02
お客様には、ご不便をおかけし申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTの再インストールを行い、改善されるか
ご確認ください。

改善されない場合は、以下をお知らせください。

 ・ご使用の製品バージョン:

 ・ご使用のOS:

 ・PSD形式の読み込みや書き出し時に、エラーなどのメッセージが
  表示されておりましたら、メッセージ内容の全文をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
saronnpasu
さん
2015/05/10 20:47:54
アンインストール後、再インストールしましたが改善されませんでした。
製品のバージョンはCLIP STUDIO PAINT ver.1.3.1
OSは Mac OS X ver 10.9.5
読み込み時にでるエラーメッセージは「対応していないファイル形式です
。」です。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/10 20:58:05
改善に至らず申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは、「1.4.1」になりますので、
こちらから、最新版へのアップデートをしていただき、読み込みが
出来るようになるかご確認ください。

また、以下の点もお知らせください。

 ・読み込みが出来ないPSDファイルは、どのソフトウェアで
  作成されたものであるか:

 ・CLIP STUDIO PAINTから、PSD形式の保存が出来るか:

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
saronnpasu
さん
2015/05/10 21:14:42
バージョンをアップデートした結果psdファイルの保存、読み込みができるようになりました。
ありがとうございました。
PSDファイルはphotoshop cc 2014で作成されたものです。

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