CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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保存／印刷
保存時に応答しなくなる |
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なにかすると必ず起こるというわけではないので不具合かどうか怪しいのですが、タイトルの通り、イラストを保存しようとすると画像のようにブラックアウトしてそのまま応答なしになってしまいます。 毎回ではなく数回に1回といった頻度です。 「らくがきをしていてうまくいったから保存しよう」という時にこれに出くわすと、らくがきとはいえかなり堪えます。 先述の通り条件がわからないので意図的に再現するのは難しいのですが、確認をお願いします。 ・上書き保存ではならない ・ファイル→保存のときになりやすい ・重いファイルで作業をしているときだけでなく、軽いファイルでもなる事がある（直近では1280×1024、200dpi） ・エラーメッセージなし 富士通LIFEBOOK AH77/J CPU：2.20GHz intel core i7 実装メモリ：8.00GB Win8.1 64bit  ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.4.1 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ファイルへの編集データの書き込みがございますので、上書き保存と
比較いたしますとお時間を頂く場合がございます。
保存速度につきましては引き続き向上に努めてまいります。
Windowsの場合、処理が輻輳している状態でウィンドウ操作等をした
場合には比較的に応答なしと表示される事がございますが、処理自体が
正常に行われていれば、そのままお待ちいただく事で処理が完了次第
応答なしの状態から正常な状態へ戻ります。
セキュリティソフトを使用されている場合、スキャンを実行していただいた
上で、ネットワークから切り離していただき、セキュリティソフトの停止を
した上で、CLIP STUDIO PAINTのみを起動し、使用していただいた場合に
が現象が発生しない場合、セキュリティソフトの影響を受けている可能性が
ございます。
その場合は以下の4つのフォルダと保存先フォルダを除外設定していただき、
改善がみられるかご確認下さい。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトメーカー様
へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
よろしくお願いいたします。