スキャンができない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/02/06 12:23:43
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ID:78939
from sekai59 さん
2015/05/22 19:44:38
 
開く/読み込み

スキャンができない

  スキャナーで読み込むことができません
新規キャンパスを作って→「読み込み」→「スキャン」まではできますが次のウィンドウで「スキャン」または「プレビュー」を押すと、以下のメッセージがでてきてしまい、先に進むことができません。

「スキャナーのプロパティを設定中にエラーが発生しました。他のプログラムがスキャンを実行中の場合は、スキャン完了後にもう一度やり直して下さい。」

なお、スキャンドライバーは最新、CLIPSTUDIOPAINTも最新です。

プリンター複合機:Canon MG3200 series Printer WS
スキャンドライバー:PIXUS MG3230 MP Drivers Ver. 1.02

photoshopでのスキャンは可能でした。
スキャナー単独での読み込みも可能でした。

よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.4.1
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/22 20:31:14
ご不便をおかけし申し訳ございません。

スキャンを行う場合は、スキャン機器の設定が必要です。

[ファイル]メニューの[読み込み]→[スキャン機器の設定]を選択し、
「ソースの選択」で、表示される名称と、どちらを選択されているか
お知らせください。
from
スレ主
sekai59
さん
2015/05/22 20:52:49
サポート担当者さま

お世話になっております。
設定してある当該のスキャン機器の設定をしておりますが、同じ現象が続きます。
引き続きお願い致します。


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/22 22:31:04
画像を拝見すると、「WIA」のドライバでございました。

CLIP STUDIO PAINTは、「TWAIN32」という規格に対応しており、
「TWAIN32」に対応したスキャナドライバがインストールされている
必要があります。

ご使用のスキャナメーカさまへ、「TWAIN32」に対応したスキャナ
ドライバがあるかご確認をお願いいたします。
from
スレ主
sekai59
さん
2015/05/24 00:01:51
ご回答ありがとうございます。

調べた所、Cannon製のほとんどの複合機はTWAINに対応したドライバーありませんでした。

とりあえずは、WIAでスキャンすると自動でPNG形式で保存ができますので、それをCLIPSTUDIOPAINTで開いて使用しています。

ぜひWIAドライバー対応をしていただけたらと思います。長い目で見ておりますので、ぜひご検討いただけたらと思います。
from
WinOPZ
さん
2015/05/24 03:00:09
仕様書にちゃんとTAWIN対応と書かれているようですが?

http://cweb.canon.jp/pls/webcc/wc_show_contents.EdtDsp?i_cd_pr_catg=%3C%21--+%25PRODUCT_CATG_CODE%25+--%3E&i_cd_pr=%3C%21--+%25PRODUCT_CODE%25+--%3E&i_cd_qasearch=Q000068549&i_cl_form=%3C%21--+%25FORM_CL%25+--%3E&i_tx_search_pr_name=%3C%21--+%25PRODUCT_SEARCH_WORD%25+--%3E&i_tx_contents_dir=%2Fe-support%2Ffaq%2Fanswer%2Finkjetmfp&i_tx_contents_file=68549-1.html&i_tx_keyword=%3C%21--+%25KEY_WORD%25+--%3E&i_tx_qasearch_url=%3C%21--+%25QA_SEARCH_URL%25+--%3E&i_cd_transition=%3C%21--+%25TRANSITION_CODE%25+--%3E&i_fl_edit=%3C%21--+%25EDIT_FLAG%25+--%3E

ドライバがちゃんとインストールされているかを確認すべきだと思います。

http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi
from
スレ主
sekai59
さん
2015/05/24 23:04:37
WinOPZさん

書き込みありがとうございます。
私が確認したページはWinRTのほうでした。
WIN7で確認したところ「TWAIN1.9に準拠」とありました。

サポート担当者さま
改めて確認したところ「TWAIN1.9に準拠」とありました。
こちらTWAIN32ではないのですが対応していないということでしょうか。

よろしくお願い致します。





from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/25 09:52:36
ご使用の機種において提供されているドライバがTWAIN32に対応しているか
については、恐れ入りますがスキャナメーカー様へお問合せ下さい。

現在提供されているドライバがTWAIN32対応に対応しているドライバである
という場合は、こちらで確認させていただいた限りでは以下のメーカー様
サイトにて以下のようなQ&Aがございましたので、その点についても
合わせてご確認下さい。

■アプリケーションのTWAINドライバ(TWAINソース)の選択画面にプリンターの名前が表示されない/選択画面が空欄
※Canonホームページ

よろしくお願いいたします。
from
j.kanda
さん
2018/02/05 05:06:26
同じ状況です。
仕様を確認致しましたところ、EP707A_JPN_WIN_4020_41.exeとの表記でした。
こちらではスキャン出来ないのですか?
対応品に買い替えなければならないのですか?

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/06 12:23:43
>j.kanda

ご不便をおかけし申し訳ございません。

同じ状況ですと頂きましたが、以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのグレードとバージョンをお知らせ下さい。
  ⇒[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・ご使用のパソコンのOSをお知らせ下さい。

・[ファイル]メニューの[読み込み]→[スキャン機器の設定]を選択し、
 表示される[ソースの選択]の画面のスクリーンショットを掲載ください。

 また、どちらを選択されているかお知らせください。

よろしくお願いいたします。
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