CLIP STUDIOで突然ウィンドウが開くことについて | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/05/23 11:21:28
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閲覧数:2001
ID:78940
from nekokan-gold さん
2015/05/22 19:52:39
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIOで突然ウィンドウが開くことについて

  clip studioを開いた際にログインや素材を探そうと検索をすると
なぜかFireoxのウィンドウが一度に8個も開いてしまいます(全てまっしろで表示)
どのような原因でこうなるかわかりません早目の回答をお願いします。

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■バージョン:1.4.1
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/22 21:33:51
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

弊社の複数PCで確認しましたが、ご申告の現象を確認することは
できませんでした。

以下の点をお知らせください。

 ・CLIP STUDIOを使い始めた当初から、発生しておりましたでしょうか:

 ・素材をさがすやログインをクリックしている動作は、ペンタブレットで
  しょうか。その場合は、マウスでクリックした時も同様であるか
  お知らせください。

 ・パソコンの再起動を行っても、同様であるか:

 ・ご使用のパソコンのメーカ名と型番:

 ・空白で表示されるFirefoxのアドレス欄に表示されている文字列を
  お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nekokan-gold
さん
2015/05/22 23:08:53
ご返答ありがとうございました

・今日はじめて起きました

・マウスやペンタブで使っても起きます

・再起動をしても変わりませんでした

・メーカ名はNEC メーカ名はPC-VY14AHTCX

・出てくるアドレスが
http://ib.adnxs.com/tt?id=3493051&size=728x90&cc=2284028.7441643234
http://service.best-download.org//ads/stats.html
http://service.best-download.org/ads/stats_versions.html?utm_campaign=2.97&utm_source=2.97&utm_medium=2.97
http://service.best-download.org/ads/stats_source.html?utm_campaign=1&utm_source=1&utm_medium=1
https://static.donation-tools.org/widgets/JSI/localStoragePT.html
http://service.best-download.org/ads/stats.php?uid=serv_54bd86222a66506786
https://foxi69.tlscdn.com/altHbHandler.html#opdom=redsinbsjs.info&partner=redsin&channel=redsin&country=JP&quick=https%3A%2F%2Fendall41-q.apollocdn.com%2F&trinity=Z14p3123267v&instgrp=&hid=0&pageurl=http%3A%2F%2Fwww.clip-studio.com%2Fclip_ice%2Fmaterial%2Fsearch%2F
http://q.redsinbsjs.info/dealdo/event-report?type=quick&topic=cc&pageurl=http%3A%2F%2Fwww.clip-studio.com%2Fclip_ice%2Fmaterial%2Fsearch%2F&domain=www.clip-studio.com&rnd=0.36285443456826827&referrer=&sessionid=14323032343696824
http://f.redsinbsjs.info/skinedEmpty.html
が一斉に出てきます
早めの回答お願いします

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/23 11:21:28
ご返信ありがとうございます。

こちらでご記載の「adnxs」について検索したところ、マルウェアに関連したものの
ようでございました。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・セキュリティソフトをお使いの場合には、PC本体をスキャンいただき、問題が
 発生しないかご確認をお願いいたします。

・下記のFirefoxのホームページの「検索すると別のサイトへリダイレクトされる」を
 ご覧いただき、Firefoxのリフレッシュをお試しいただき、動作に改善が見られるか
 ご確認をお願いいたします。

 ■Firefox

・現象の発生する前にフリーウェアなどのソフトウェアを
 ダウンロードされたことはございますでしょうか。

・CLIP STUDIOにつきましては、InternetExplorerの設定を利用して動作しておりますため、
 お使いのInternetExplorerのバージョンをお知らせ下さい。
 あわせてInternet Explorerを最新バージョンへのアップデートを行ってください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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