スクリーンショットを添付いただき、ありがとうございます。
シリアルナンバーの入力は半角英数での入力となります。
5ブロック目の2文字目ですが、「B」ではなく「8」を入力して
認証をお試しください。
シリアルナンバーの入力は、コピー&ペースト(Ctrl+C、Ctrl+V)で
ご入力頂くとスムーズに認証を行えるかと存じます。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 猪-ino- さん
2015/05/26 00:55:12
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インストール／動作環境
ライセンス登録が出来ません。 |
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一度体験版を試して、ダウンロード版で購入しました。 初めのホームは起動します。 体験版の30日が経過している事は分かっているので、 既に購入している製品版のライセンス登録をしようと試みました。 起動（制限中）→ヘルプ→ライセンス登録 という感じに進めていきます。 すると、「製品のシリアルナンバーをお持ちの場合」と出るのでそこへ幾度なく入力するのですが 間違っているか、入力されていません。と出るのです。 もちろんOと0の入れ直しもしました。 どうすれば良いのか他の方の質問回答を見てもよく分かりません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/27 09:32:55
from
スレ主
猪-ino-
さん
2015/05/27 16:57:35
８にしましたところ、無事登録が出来ました。
その後のライセンス照合は何故か出来なかったのですが、数回試してみたところこれも無事成功しました。
ありがとうございます、お騒がせしました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらにて調査をさせていただきますので、シリアルナンバーを入力して
頂き、その入力されているシリアルナンバーと間違っているという
メッセージが両方確認できる画面を撮影いただき、以下の宛先まで
お送りいただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：78988」と御記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。