ツールを再設定して以来何度かクリスタを立ち上げましたが、
ツールが突然消えるようなことは今のところ起きておりません。
念のため返信内容に書かれておりました、
データのバックアップとセキュリティソフトの除外設定を行いました。
起動してもツールは残っていたので、問題なくできたと思います。
この度は迅速に対応してくださり、ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from sesto さん
2015/05/29 22:59:30
|
ツール
【不具合】オリジナルで設定したツールが突然消えた |
|
|
起動した際、自身で設定していたツールが突然消えていました。 消えてしまったのは“ペン”グループの中にあった自分で設定を触ったペン全てです。 大体確認しましたが、同じグループにあるダウンロードしたペンや、他の“水彩”や“マーカー”のグループにある自分で設定したツールは、ちゃんと残っていました。 前回使用したときに強制終了したりも無く、複数のツールが突然消えてしまったので、恐らく何らかの不具合だと思われます。 一応記憶を頼りにツールを再設定しましたが、今後も消えることがあるのではと不安です。 クリスタを使っていて今までこんなことになったことがなかったので、未然に防ぐ方法、またはツールを復帰させる方法があれば、教えていただけると助かります。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： 1.4.1 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ○ ) その他( ) ※ 利用セキュリティソフトは『常時安全セキュリティ24』です。 ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
sesto
さん
2015/06/03 18:05:54
ご返信くださりありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTにてカスタマイズいただいたツールなどの情報に
つきましては、下記の[書類]フォルダ内の[CELSYS]フォルダに
保存されています。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
CLIP STUDIO PAINTを起動後、ツールの設定を行っていただき、
CLIP STUDIO PAINTを一旦終了して再起動いただき、ツールの設定が
保持されていることが確認できましたら、再度CLIP STUDIO PAINTを
終了した状態で、上記の[CELSYS]フォルダをデスクトップなどに
コピーいただき、バックアップを取っていただければと思います。
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを
除外設定にしていただき、事象に改善が見られるかご確認をお願い
いたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。