CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from umeumeko さん
2015/06/01 19:52:01
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO PAINT優待申込みについて |
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いつもお世話になっております。 このたび、CLIP STUDIO PAINTに切り替えようと思い、優待申込みの案内に従って操作をしておりました。 マイページにてシリアルナンバーを登録に行きましたところ、すでに登録されているとの表示。 実は私、数年前、IllustStudio購入時にマイページを開設したのですが、 当時のメールアドレス・パスワード共に失念してしまったのです。 その後もう一度CLIPのサービスを受けるため別のアカウントにて登録し直しております。 そして今回、新しいアカウントにてシリアルナンバーの登録に至ったところ、先述のような表記が出てしまい、 もしかしたら前のアカウントですでにシリアルナンバーを登録しており、ログインができず退会処理を行っていないがために このような表示が出てしまったのではと考えます。 こういった場合、優待案内はあきらめるしかないのでしょうか？ 全て自分の蒔いた種だけに悔しさがつのります。 何か対処方法がございましたらぜひ、ご回答くださいませ。 よろしくお願い致します。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
重複登録できるものではございません。
すでに別のアカウントで登録されている状態ですと
現在、ご使用のアカウントに登録することができません。
以下の情報をいただけましたら、こちらで現状の調査は
させていただきます。
件名に【要望・不具合ボード：79094】とご記載の上、
tech@celsys.co.jpまでメールにてお送りください。
・お手元にある製品登録ができないIllustStudioのシリアルナンバーを
お知らせ下さい。
・今回お問い合わせをいただいているアカウントに登録している以外の
メールアドレスでCLIPに会員登録をされていた可能性のあるメール
アドレスをすべてお知らせください。
なお、旧ユーザー登録サービスにてハガキなどでユーザー登録されている
場合は過去の情報も照会させていただきますので以下もご連絡ください。
・お名前：
・ご登録時のご住所：
・ご登録時のお電話番号：
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本件は、個人情報にかかわるお問い合わせとなりますので
本スレッドは、こちらで解決済みとさせていただきます。
いただいたメールにてご返信をさせていただきます。
よろしくお願いいたします。