ご連絡いただき、ありがとうございます。
シリアルナンバーは、半角英数大文字でご入力いただく必要が
ございます。
なお、数字の[0](ゼロ)と英文字の[O](オー)の間違いが
多くなっております。
もし、英文字の[O](オー)と入力されている文字がありましたら、
数字の[0](ゼロ)と、ご入力いただき、認証が出来るかご確認ください。
また、上記の点をご確認いただいても、同様のエラーが表示される場合には、
入力いただいているシリアルナンバーと該当のエラーメッセージが一緒に
表示されている状態で画面全体のスクリーンショットを取得いただき、
以下の宛先までメール添付にてお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：79278】とご記載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
表示しますので、そちらをクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
なお、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」になります。
よろしければ弊社にて「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に
本スレッドを移動してもよろしいでしょうか。