回答ありがとうございます。
さっそく手順どおり再インストールをしましたが状況に変化はありませんでした。
引き続きご回答をお願いいたします。
タブレット型番:PTH-651
ペンタブレットドライババージョン6.3.11-4
PC メーカー名:ThirdWave Corporation
PC型番:Diginnos Series
※最初のコメントで記載したウイルス対策ソフト名が誤っていたため、念のため訂正しておきます。
■使用しているウイルス対策ソフト:avast!
以上、どうぞよろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from タカエダ さん
2015/06/14 14:55:41
環境設定
CLIP STUDIO PAINTが起動しない |
|
CLIP STUDIOを立ち上げ、『CLIP STUDIO PAINTを起動する』ボタンをクリックすると ダイアログに〔InitMdulは動作を停止しました〕と表示されてしまい起動する事ができません。 クイックスタートやProgram Files内のCLIPStudioPaint.exeからの起動も試みましたが、同様の症状がでてしまいます。 昨日までは通常通り起動できており、特にPCのアップデート等は行っていません。 恐れ入りますが必要な情報や対処法などあればご教授願います。 ■ウイルスソフト:マカフィーインターネットセキュリティ ■ペンタブレット:intuos pro ■試した事 PCの再起動 CLIPSTUDIOの再インストール ------------------------------------------------------------ ■バージョン: 1.1.8 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
タカエダ
さん
2015/06/14 18:51:43
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/14 20:15:38
改善に至らず申し訳ございません。
前回ご案内いたしました手順:3で、インストール場所に
フォルダは残っていたか、残っていなかったかお知らせ
ください。
また、Windowsのアカウントに関連している可能性も
ございますので、以下の手順にて、新規管理者の
アカウントを作成していただき、そちらでも同様で
あるかご確認ください。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
2.[ユーザーアカウント]を開きます。
3.[別のアカウントの管理]を開きます。
4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。
5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
前回ご案内いたしました手順:3で、インストール場所に
フォルダは残っていたか、残っていなかったかお知らせ
ください。
また、Windowsのアカウントに関連している可能性も
ございますので、以下の手順にて、新規管理者の
アカウントを作成していただき、そちらでも同様で
あるかご確認ください。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
2.[ユーザーアカウント]を開きます。
3.[別のアカウントの管理]を開きます。
4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。
5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
タカエダ
さん
2015/06/14 21:33:13
手順3でインストール場所にファイルは残っていました。
手順どおり別アカウントでCLIP STUDIO PAINTを起動したところ、通常通り起動する事ができました。
現在使用しているアカウントで起動させるにはどのように設定を変更すればよろしいでしょうか?
ご回答、お待ちしております。
手順どおり別アカウントでCLIP STUDIO PAINTを起動したところ、通常通り起動する事ができました。
現在使用しているアカウントで起動させるにはどのように設定を変更すればよろしいでしょうか?
ご回答、お待ちしております。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/14 21:55:07
ご返信ありがとうございます。
手順3で、インストール場所に残っていたフォルダを削除後に、
再インストールを行っても改善されなかったことから、
アカウントに関連している可能性があります。
再度、今までのアカウントで、再インストールをお試しいただき、
起動ができるようになるかご確認ください。
もし、今までのアカウントで、再度アンインストール後に残った
フォルダを手動で削除しても改善されない場合は、アカウントに
関連しておりますので、恐れ入りますが、新しく作成された
アカウントでご使用いただけますようお願いいたします。
手順3で、インストール場所に残っていたフォルダを削除後に、
再インストールを行っても改善されなかったことから、
アカウントに関連している可能性があります。
再度、今までのアカウントで、再インストールをお試しいただき、
起動ができるようになるかご確認ください。
もし、今までのアカウントで、再度アンインストール後に残った
フォルダを手動で削除しても改善されない場合は、アカウントに
関連しておりますので、恐れ入りますが、新しく作成された
アカウントでご使用いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
タカエダ
さん
2015/06/14 22:22:59
再インストール後も改善されなかった為、新しいアカウントで使用いたします。
ご対応どうもありがとうございました。
ご対応どうもありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTの再インストールをお試しいただいておりますが、
以下の手順をお試しください。
1.コントロールパネルの[プログラムと機能]から、CLIP STUDIO PAINTを
アンインストールします。
2.以下の4つのフォルダをセキュリティソフトの除外設定に追加します。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
3.C:\Program Files\CELSYSを開き、「CLIP STUDIO」フォルダが残っている場合は、
手動で削除します。
4.こちらから、インストールプログラムをダウンロードします。
5.CLIP STUDIO PAINTのインストールをします。
改善されない場合は、以下をお知らせください。
•ご使用のパソコンのメーカ名と型番:
•ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。