保存できません… | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/06/22 22:56:09
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閲覧数:630
ID:79425
from mokamoka128 さん
2015/06/21 23:10:39
 
保存/印刷

保存できません…

  最近、保存が全くできない状況が続いています。
1ヶ月程前までは普通に使えていたのですが、最近はどの保存方法を選んでも、クリックした直後にソフトが落ち、保存もされていません。
ソフトやパソコンを再起動しても改善しませんでした。
何か改善方法があれば教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。

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■バージョン:1.4.1
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ◯ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( ◯ ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/22 08:53:01
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

詳細な状況を確認するために、以下をお知らせください。

 ・CLIP STUDIO PAINT終了時に、エラーなどのメッセージが
  表示されておりましたら、メッセージ内容の全文:

 ・現象は、特定の作品ファイルで発生しているか、複数の
  作品ファイルで発生しているか:

 ・特定の作品ファイルのみで発生している場合は、作品を
  保存されている場所:

 ・新規キャンバスを作成し、デスクトップに保存した時も
  同様であるか:

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mokamoka128
さん
2015/06/22 22:45:55
ご返信いただきありがとうございます。
質問に回答いたします

 ・CLIP STUDIO PAINT終了時に、エラーなどのメッセージが
  表示されておりましたら、メッセージ内容の全文:
   メッセージ等は表示されませんでした。

 ・現象は、特定の作品ファイルで発生しているか、複数の
  作品ファイルで発生しているか:
   特定の作品ファイルのみです。他のファイルは普通に保存できました。

 ・特定の作品ファイルのみで発生している場合は、作品を
  保存されている場所:
   macの本体に保存しています。

 ・新規キャンバスを作成し、デスクトップに保存した時も
  同様であるか:
   その場合は普通に保存出来ました。

よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/22 22:56:09
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当のlipファイルを
アップロードして頂けますようお願いいたします

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:79425」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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